# 1002 에러

<figure><img src="https://2433280412-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM9WTyiDvzVNlaaYHPxc5%2Fuploads%2FIxTAoQ3zq2EMu3iRSNLw%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f942443b-5626-4fa1-bdd7-45d6ba91cd10" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**최근 코로나(COVID-19) 바이러스로 인해 재택근무 용으로 화상미팅 솔루션을 설치하는 사례가 있습니다.**\
**단, 해당 화상 미팅 솔루션에는 대부분 화면 공유 기능이 포함되어 있습니다.**&#x20;

**화면 공유는 스크린 캡쳐와 동일한 기능을 구현할 수 있습니다. 따라서 콜러스 플레이어는 캡쳐프로그램으로 인식,** \
**1002 에러 코드를 팝업 하거나 동영상 재생을 중지할 수 있습니다.** &#x20;

**업무 용으로 해당 화상 미팅-Zoom을 사용해야 하는 경우는 다음 사항을 참조합니다.**&#x20;

* **해당 프로그램은 브라우저(Browser) 기반 플러그인(plug-in)으로 동작할 수 있으므로 해당 브라우저에서만 사용하는 것을 권장합니다.**&#x20;
  * **크롬(Chrome) 브라우저의 경우 Zoom의 설치 옵션에 따라 브라우저용 Zoom 확장으로 설치됩니다.**&#x20;
  * **폴더에서는 kgjfgplpablkjnlkjmjdecgdpfankdlekag 로 검색됩니다.**&#x20;
  * **링크 참조:** <https://zoom.us/download> &#x20;
* **동영상 재생 시 크롬 브라우저를 제외한 다른 브라우저(IE, Firefox 혹은 기타) 로 시도합니다.  Zoom과 확장어플리케이션이 설치된 브라우저는 완전 종료해야 합니다.**
* **Zoom 클라이언트 버전을 사용할 경우, 동영상 시청을 위해서는 완전히 종료합니다. (아이콘 트레이, 작업관리자에서 종료하여 보이지 않아야 합니다.)** &#x20;
  * **종료하지 않을 경우 모든 브라우저에서의 동영상 시청이 가능하지 않을 수 있습니다.**&#x20;

<figure><img src="https://2433280412-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM9WTyiDvzVNlaaYHPxc5%2Fuploads%2FVVzWdTIZaTX6UgnuygZg%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=835925f2-6bd5-4db6-8c29-0785d25a446c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2433280412-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM9WTyiDvzVNlaaYHPxc5%2Fuploads%2FSqQgGf7lfE6JwCAi8Xjo%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e7d2e2f2-56bf-4ae7-a8c4-7f9524fdc586" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 크롬 브라우저 종료 후에도 백그라운드에서 실행되지 않도록 해당 기능을 off 하거나, 확장 프로그램에서 삭제합니다.&#x20;

<figure><img src="https://2433280412-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM9WTyiDvzVNlaaYHPxc5%2Fuploads%2FKU81QypVenwDz60h7XYS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b6401c63-76f5-43be-9b25-4015142d8acd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**관련참조**

* [녹화 캡쳐 프로그램 충돌 | error code 1002](https://catenoid-support.atlassian.net/wiki/spaces/SUP/pages/3312307/error+code+1002)
* [녹화캡쳐프로그램 | 1002 | Zoom](https://catenoid-support.atlassian.net/wiki/spaces/SUP/pages/3310824/1002+Zoom)
* [윈도우즈 10 게임바(Windows Gamebar, Xbox) 설정해제](https://catenoid-support.atlassian.net/wiki/spaces/SUP/pages/3311837/10+Windows+Gamebar+Xbox)
* [엣지 브라우저 (edge browser) 와 동영상 재생 불가](https://catenoid-support.atlassian.net/wiki/spaces/SUP/pages/132808705/edge+browser)
* [크롬 브라우저 (chrome browser) 와 동영상 재생 불가](https://catenoid-support.atlassian.net/wiki/spaces/SUP/pages/3312044/chrome+browser)