이벤트 관리
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이 페이지에서는 Kollus Live Commerce 관리 시스템에서 라이브 방송 시 진행할 이벤트를 등록하고 관리하는 방법에 대해 안내합니다.
이벤트 관리이벤트(event) 기능을 통해 라이브 방송 중 시청자들의 참여와 구매 전환을 이끌 수 있으며, 판매 제품을 시청자에게 인지시키고 시청자와의 긍정적인 관계를 형성하는 데 도움이 됩니다. 이벤트 기능을 활용하는 방법으로는 ① 이벤트 참여 키워드를 설정한 후, 해당 키워드를 입력하여 이벤트에 참여한 시청자들 중 추첨을 통해 당첨자를 선정하거나, ② 라이브 방송 진행자가 기본적인 정보나 제품에 대한 짧은 상식 등을 퀴즈로 내면서 시청자들의 능동적인 참여를 이끄는 방법 등이 있습니다.
참고
이벤트 기능은 Kollus Live Commerce 담당자가 설정을 별도로 진행해야 제공 가능합니다. 해당 기능 사용을 원하실 경우, 영업 담당자(AM) 또는 기술 담당자(PE)에게 문의하시면 도움을 드릴 수 있습니다.
라이브 관리 페이지에서 이벤트 관리 버튼을 클릭하면 해당 라이브 방송의 이벤트 관리 페이지가 조회됩니다. 이벤트 관리에서는 라이브 방송 화면에 노출할 이벤트의 정보를 등록하고 관리할 수 있습니다. 이벤트 관리 페이지에서 확인 가능한 정보는 다음과 같습니다.
이벤트 관리 페이지에서 + 등록 버튼을 클릭하면 이벤트 등록 팝업이 나타납니다. 아래 필수 입력 항목들을 모두 입력한 후, 하단의 등록 버튼을 클릭하면 이벤트 정보가 등록됩니다. 이벤트 등록 팝업에서 입력해야 할 항목은 다음과 같습니다.
(* 표시된 항목은 필수 입력 값입니다.)
이벤트 관리 페이지에서 이벤트명 항목을 클릭하면 이벤트 상세보기 팝업이 나타납니다. 이벤트 상세보기 팝업에서 등록되어 있는 이벤트의 정보를 수정할 수 있습니다. 이벤트의 정보를 수정 입력한 후, 하단의 수정 버튼을 클릭하면 이벤트 정보가 수정 완료됩니다. 이벤트 정보 수정 또는 삭제는 이벤트 시작 전까지 가능합니다.
등록한 이벤트 정보는 라이브 방송 화면에 아래와 같이 노출됩니다.
라이브 방송이 시작되면 이벤트 관리 페이지에 이벤트 시작 버튼이 노출됩니다. 해당 버튼을 클릭하면 이벤트 시작 확인 팝업이 나타나며, 확인을 클릭하면 해당 이벤트가 시작됩니다.
이벤트 시작과 동시에 라이브 방송 화면의 이벤트 아이콘 상단에 이벤트 시작을 알리는 말풍선이 노출되며, LIVE 이벤트 팝업에서 참여하기 버튼을 선택하면 이벤트 참여가 가능해집니다.
이벤트가 시작되면 이벤트 관리 페이지에 참여자 확인 버튼이 노출되며, 해당 버튼을 클릭하면 이벤트 참여자의 아이디 및 닉네임, 참여 내용, 참여 일시 등을 확인할 수 있는 팝업이 나타납니다.
참고
이벤트 참여자가 해당 이벤트에 설정되어 있는 이벤트 참여 키워드를 포함하여 이벤트에 참여한 경우, 이벤트 참여자 목록의 참여 내용에 키워드 부분이 파란색으로 표기되어 노출됩니다.
이벤트가 시작되면 이벤트 관리 페이지에 이벤트 종료 버튼이 노출되며, 해당 버튼을 클릭하면 이벤트 종료 확인 팝업이 나타납니다. 확인을 클릭하면 해당 이벤트가 종료됩니다.
이벤트 종료와 동시에 라이브 방송 화면의 LIVE 이벤트 팝업에서 참여하기 버튼이 비활성화되어 이벤트 참여가 불가능해집니다.
이벤트가 종료되면 이벤트 관리 페이지에 당첨자 선정 버튼이 노출되며, 해당 버튼을 클릭하면 이벤트 당첨자를 선정할 수 있는 팝업이 나타납니다. 팝업 상단의 참여자 목록에서 체크박스를 선택하면 선택한 참여자가 당첨자로 선정되며, 선택한 참여자의 정보가 팝업 하단의 당첨자 목록에 노출됩니다. 당첨자 선정을 취소하고 싶은 경우, 팝업 하단의 당첨자 목록에서 휴지통(🗑️) 아이콘을 클릭하면 선정이 취소됩니다. 이벤트 당첨자를 모두 선정한 후 하단의 당첨자 발표 버튼을 클릭하면 이벤트 당첨자가 발표됩니다.
이벤트 당첨자 발표와 동시에 라이브 방송 화면의 이벤트 아이콘 상단에 이벤트 당첨자 발표를 알리는 말풍선이 노출되며, LIVE 이벤트 팝업에서 해당 이벤트 당첨을 확인할 수 있습니다. 또한 방송 전시 페이지의 LIVE 이벤트 당첨 공지 영역에서도 이벤트 당첨을 확인할 수 있습니다.
참고
이벤트 참여 키워드를 포함하여 참여한 이벤트 참여자들 중 당첨자를 선정하고 싶은 경우, 우측 상단의 검색창에서 키워드를 입력/검색하면 해당 이벤트 참여 키워드를 포함하여 참여한 이벤트 참여자가 모두 조회되어 손쉽게 당첨자를 선정할 수 있습니다.
당첨자 발표는 시청자 이탈 방지를 위해 라이브 방송 종료 직전 진행하는 것을 권장합니다.
이벤트 당첨자 발표 후 이벤트 관리 페이지에 당첨자 확인 버튼이 노출되며, 해당 버튼을 클릭하면 총 당첨자 수와 당첨자로 선정된 이벤트 참여자의 아이디 및 닉네임, 참여 내용, 참여 일시 등을 확인할 수 있는 팝업이 나타납니다.
참고
당첨자 발표 이후 당첨자의 정보 수집, 관리 및 경품에 대한 배송 책임은 고객사에게 있습니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 항목 | 설명 |
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| 항목 | 설명 |
|---|---|
전시 순서 저장
순서이동 항목에서 이벤트 전시 순서를 변경한 다음, 해당 버튼을 클릭하면 라이브 방송 및 VOD 방송 화면에 반영됩니다.
순서이동
해당 항목에서 ≡ 아이콘 클릭 후 위아래로 드래그하면 등록된 이벤트의 전시 순서를 변경할 수 있습니다.
이벤트명
이벤트 등록 시 입력한 이벤트명이 노출됩니다. 해당 항목을 클릭하면 이벤트 상세보기 팝업으로 이동합니다.
참여 인원 / 당첨 인원
해당 이벤트에 참여한 인원 수와 해당 이벤트 등록 시 설정한 당첨 인원 수가 노출됩니다.
이벤트 진행
이벤트 진행 상태를 확인할 수 있으며, 이벤트 시작 설정과 종료 설정도 할 수 있습니다.
방송 시작 전: 진행 전 표기
방송 중 + 이벤트 시작 전: 이벤트 시작 버튼 노출
방송 중 + 이벤트 시작: 이벤트 종료 버튼 노출
방송 중(방송 종료) + 이벤트 종료 + 당첨자 선정 전: 종료 표기
방송 중(방송 종료) + 이벤트 종료 + 당첨자 선정 완료: 종료 표기
방송 종료 + 이벤트 미 진행: 미 진행 표기
당첨자 확인
이벤트 참여자 확인이 가능하며, 이벤트 당첨자 선정 처리와 이벤트 당첨자를 확인할 수 있습니다.
방송 시작 전: 하이픈(-) 표기
방송 중 + 이벤트 시작 전: 하이픈(-) 표기
방송 중 + 이벤트 시작: 참여자 확인 버튼 노출
방송 중(방송 종료) + 이벤트 종료 + 당첨자 선정 전: 당첨자 선정 버튼 노출
방송 중(방송 종료) + 이벤트 종료 + 당첨자 선정 완료: 당첨자 확인 버튼 노출
방송 종료 + 이벤트 미 진행: 하이픈(-) 표기
등록일
이벤트 정보를 등록한 날짜가 노출됩니다.
수정일
이벤트 정보를 수정한 날짜가 노출됩니다.
상태
활성화 버튼을 통해 이벤트 정보 노출 상태를 선택할 수 있습니다. 해당 이벤트 정보를 라이브 방송 화면에 노출하려면 활성화 상태로, 노출하지 않으려면 비활성화 상태로 설정합니다. 이벤트 정보를 삭제하고자 하는 경우, 활성화 버튼 우측의 삭제(🗑️) 아이콘을 클릭하여 해당 이벤트 정보를 삭제할 수 있습니다. 단, 이벤트가 진행 중일 경우 수정/삭제가 불가능합니다.
* 이벤트명
등록하고자 하는 이벤트명을 입력합니다. 이벤트명은 등록 후 이벤트 관리 목록에 노출됩니다.
* 이벤트 설명
해당 이벤트에 대한 설명을 입력합니다.
* 이벤트 참여 방법 설명
해당 이벤트 참여 방법에 대한 설명을 입력합니다. 입력한 내용은 방송 상세 페이지의 LIVE 이벤트 참여하기 팝업 내 입력 가이드 문구로 노출됩니다.
* 이벤트 참여 키워드
고객에게 이벤트 참여 시 당첨 확률을 높일 수 있는 키워드를 제시할 수 있습니다. 이벤트 참여 키워드는 공백 없이 최대 10자까지 입력 가능하며, 최대 5개까지 등록 가능합니다. 키워드를 입력하고 Enter 키를 누르거나, 추가 버튼을 클릭하면 키워드가 추가됩니다. 적용예시 텍스트 버튼을 클릭하면 적용 예시 이미지를 확인할 수 있습니다.
* 당첨자 수 설정
해당 이벤트의 당첨자 수를 입력합니다. 최소 1명 ~ 최대 100명 설정 가능합니다.
* 경품명
해당 이벤트 당첨 시 지급될 경품명을 입력합니다.
* 경품 이미지
해당 이벤트 당첨 시 지급될 경품 이미지를 등록합니다. 경품 이미지는 5 MB 이하의 340×340px 사이즈로 제작된 png, jpg, jpeg 이미지 파일만 등록할 수 있습니다. 단, 텍스트가 포함되지 않은 이미지로 등록하는 것을 권장합니다.
* 당첨자 안내사항
해당 이벤트 당첨자에게 안내할 사항을 입력합니다. 안내 사항은 공백 포함 최대 60자까지 입력할 수 있습니다. + 추가 버튼을 클릭하면 입력 필드를 추가할 수 있으며, 최대 5개까지 등록 가능합니다.
참여자 다운로드
이벤트 참여자가 너무 많아 팝업에서 당첨자 선정이 어려운 경우, 엑셀 파일로 당첨자를 선정할 수 있습니다. 참여자 다운로드 버튼을 클릭하면 전체 참여자 목록을 엑셀 파일로 받아볼 수 있으며, 엑셀 파일을 열어 당첨자로 선정하고자 하는 참여자의 당첨 여부 항목을 Y로 변경한 후 저장합니다.
당첨자 업로드
엑셀 파일을 저장한 후, 당첨자 업로드 버튼을 클릭하면 저장한 엑셀 파일을 업로드할 수 있습니다. 단, 엑셀 파일의 포맷을 변경하거나 엑셀 파일 템플릿의 필드 순서를 임의로 변경/저장한 후 업로드할 경우 업로드가 불가합니다.
당첨자 랜덤 선정
참여자 목록에서 당첨자를 선택하거나 엑셀 파일을 통해 당첨자를 선정하는 방법이 번거로운 경우, 당첨자 랜덤 설정 버튼을 클릭하면 설정된 당첨자 수만큼 당첨자를 랜덤으로 선정할 수 있습니다. 단, 당첨자를 일부 선정한 상태에서 랜덤 선정을 진행할 경우 기존에 선정된 당첨자는 초기화 처리됩니다.
