라이브 스튜디오 활용
이 페이지에서는 Kollus Live Commerce 관리 시스템에서 라이브 스튜디오를 활용하는 방법에 대해 안내합니다.
라이브 스튜디오라이브 스튜디오(Live Studio)는 라이브 방송 진행자 또는 관리자를 위한 공간입니다. 등록한 라이브 방송을 모니터링하거나 방송 중 전송되는 채팅을 면밀히 모니터링하고 검토할 수 있습니다. 누적 시청자 수, 좋아요 수, 상품 조회 수 등 실시간으로 집계되는 라이브 방송 통계 자료를 한눈에 확인할 수 있도록 지원하며, 방송 진행자가 방송 중에 참고할 수 있는 프롬프터 기능과 상품이나 쿠폰 등을 조회하고 관리하는 기능도 제공합니다.
다음의 영상을 참고하면 라이브 스튜디오 활용 방법을 쉽게 이해하고 따라 할 수 있습니다.
라이브 스튜디오 제공 기능
LIVE > 라이브 관리 목록에서 스튜디오 버튼을 클릭하면 라이브 스튜디오 페이지로 이동합니다. 라이브 스튜디오에서 제공하는 기능은 다음과 같습니다.
라이브 방송 화면 확인
라이브 방송 화면 영역에서 라이브 방송 화면을 확인하고, 방송을 시작하거나 종료할 수 있습니다. 라이브 방송을 긴급하게 종료해야 하는 경우, 방송 중단 처리도 가능합니다.
실시간 통계 및 진행 시간 확인
라이브 방송 실시간 통계와 진행 시간을 확인할 수 있습니다. 상단 영역에서 누적 시청자 수, 동시 시청자 수, 상품 조회 수, 좋아요 수 등 라이브 방송 중 실시간으로 집계되는 통계를 확인할 수 있으며, 라이브 진행 시간도 확인 가능합니다.
채팅 모니터링
라이브 방송 중 전송된 채팅 메시지들을 관리하며 시청자들의 반응을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 채팅 관리는 채팅 모니터링 영역에서 채팅 사용자들이 전송한 메시지에 직접 댓글을 남길 수 있는 기능을 지원합니다. 필요한 경우 채팅 사용자를 차단할 수 있으며, 차단된 채팅 사용자들의 내역을 별도로 모아볼 수 있습니다.
프롬프터
라이브 방송 진행자에게 라이브 방송에 대한 내용을 전달하거나 미리 준비된 대본을 보여주는 기능입니다. 라이브 방송 중 전달할 내용을 실시간으로 공유하거나 예상되는 질의응답을 프롬프터를 통해 방송 진행자가 즉각적으로 대응할 수 있습니다.
판매 상품/팝업/쿠폰
라이브 방송에 연결된 상품 정보와 팝업 정보, 쿠폰 정보를 확인하고 관리할 수 있습니다. 판매 상품의 경우, 상품 정보의 노출 순서를 변경하거나 정보를 수정할 수 있습니다.
동시간대 방송 모니터링
Kollus Live Commerce 관리 시스템을 통해 현재 진행 중인 라이브 방송과 같은 시간대에 진행되고 있는 다른 라이브 방송들을 확인하는 기능입니다. 모니터링 기능은 계정 유형이 고객사(멀티)인 고객에게만 제공됩니다.
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