방송 시작 및 실시간 통계
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이 페이지에서는 Kollus Live Commerce 관리 시스템의 라이브 스튜디오 페이지에서 라이브 방송을 시작하는 방법과 실시간 통계 및 진행 시간을 확인하는 방법에 대해 안내합니다.
방송 시작 및 실시간 통계라이브 스튜디오에서는 Kollus Live Commerce 관리 시스템에 등록되어 있는 라이브 방송 편성 정보에 맞추어 라이브 방송을 송출할 수 있도록 지원합니다. 라이브 방송 송출이 시작되면 라이브 방송 진행 시간과 실시간 통계도 확인할 수 있습니다. 또한 상담 신청 내역과 판매 내역도 확인할 수 있습니다.
라이브 스튜디오 페이지의 라이브 방송 화면 영역 하단에 배치된 시작 버튼을 클릭하면 라이브 방송 송출이 시작됩니다. 단, 라이브 방송은 라이브 예정 일시에 맞춰 송출되므로 예정 일시 전에 라이브 방송 화면 영역에서 시작 버튼을 클릭해도 방송은 송출되지 않으며 라이브 진행 시간으로도 포함되지 않습니다. 라이브 방송 화면 영역 하단에는 방송 시작까지 남은 시간이 표시됩니다.
라이브 방송 송출이 시작되면 라이브 스튜디오 페이지의 상단 영역에서 누적 시청자 수, 최대 동시 시청자 수, 상품 조회 수, 좋아요 수 등 라이브 방송과 관련하여 실시간으로 집계되는 다양한 통계를 확인할 수 있으며, 라이브 방송 진행 시간도 확인할 수 있습니다.
라이브 방송 진행 중 판매된 상품의 결제 금액 총합을 확인할 수 있습니다. 단, 취소 내역과 입금 대기 내역은 포함되지 않습니다. 우측의 상세 내역 텍스트 버튼을 클릭하면, 누적 결제 금액의 상세 내역을 확인할 수 있습니다.
라이브 방송 진행 중 결제 완료된 판매 상품의 수를 확인할 수 있습니다.
라이브 방송 진행 중 결제 취소된 판매 상품의 수를 확인할 수 있습니다.
라이브 방송 대기 상태부터 현재까지 집계된 라이브 방송 누적 시청자 수를 확인할 수 있습니다.
라이브 방송 대기 상태부터 방송 종료까지 집계된 최대 동시 시청자 수를 확인할 수 있습니다.
라이브 방송 대기 상태부터 현재까지 집계된 상품 페이지 조회 수를 확인할 수 있습니다. 우측의 상세 내역 텍스트 버튼을 클릭하면, 상품 조회 수의 상세 내역을 확인할 수 있습니다.
라이브 방송 대기 상태부터 현재까지 집계된 좋아요 수를 확인할 수 있습니다.
라이브 방송 시작부터 현재까지 진행된 라이브 진행 시간을 확인할 수 있습니다.
라이브 방송 대기 상태부터 방송 종료까지 10초 간격으로 동시 시청자 수 데이터를 수집하여 곡선 그래프 형태로 제공합니다. 그래프를 통해 시청자 유입량 변화를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
참고
누적 결제 금액, 결제 상품 수, 취소 상품 수 항목은 별도의 API 연동을 신청한 경우에만 제공 가능합니다. 해당 기능 사용을 원하실 경우, 영업 담당자(AM) 또는 기술 담당자(PE)에게 문의하시면 도움을 드릴 수 있습니다.
실시간 동시 시청자 수 영역의 그래프에는 현재 시간 기준으로 1분 30초 이전 데이터까지만 표시됩니다. 방송 종료 이후에는 라이브 통계에서 동시 시청자 수 통계를 확인할 수 있습니다.
라이브 방송에 상담신청 상품이 연결된 경우 라이브 스튜디오 페이지의 하단 영역에 상담 신청 내역 버튼이 노출되며, 버튼을 클릭하면 라이브 방송 화면에서 수집된 상담 신청 내역을 확인할 수 있습니다. 상담 신청 내역 팝업에서는 각 상담신청 상품에 대한 정보를 간략하게 확인할 수 있으며, 총 상품 수와 신청 건수도 확인할 수 있습니다. 다운로드 아이콘을 클릭하면 해당 상품에 상담 신청한 고객 정보가 담긴 엑셀 파일이 다운로드되며, 전체 내역 다운로드 버튼을 클릭하면 상담신청 상품 전체 고객 정보가 담긴 엑셀 파일이 다운로드됩니다.
라이브 스튜디오 페이지의 하단 영역에 배치된 판매 내역 다운로드 버튼을 클릭하면 상품 판매 내역 정보가 담긴 엑셀 파일이 다운로드됩니다. 엑셀 파일에서는 주문 ID, 상품 코드, 상품명, 판매 가격, 판매 수, 결제 금액, 결제일시, 취소 여부, 취소 일시 등을 확인할 수 있습니다.
참고
판매 내역 확인은 별도의 API 연동을 신청한 경우에만 제공 가능합니다. 해당 기능 사용을 원하실 경우, 영업 담당자(AM) 또는 기술 담당자(PE)에게 문의하시면 도움을 드릴 수 있습니다.
