SUPPORT CENTER (エラーコード)

Type

Code

Case Descript

Message_JP

Security Player

NO_INIT

-19

初期かされてない状態で呼出された場合

Security Player

BAD_VALUE

-22

URLがNULL または MediaContentKeyでダウンロードされたコンテンツがない場合

Security Player

INVALID_OPERATION

-38

因子エラー

Android

ERROR_CODEC_TIMED_OUT

-110

H/W Codec(OMX)動作エラー

Security Player

ERROR_IO

-1004

データ使用エラー

Security Player

ERROR_MALFORMED

-1007

URLが http://もしくは https://から始まらない倍

コンテンツの読み込みに失敗しました。

Security Player

ERROR_UNSUPPORTED

-1010

コンテンツ非対応

サポートできないコンテンツです。

2023.06.27_説明内容の更新

  • Client側のネットワーク接続が不安定になった場合

Security Player

ERROR_UNSUPPORTED_DEVICE

-1015

デバイス非対応

サポートされていない端末です。

Android

ERROR_CODEC_INIT

-1102

HW Codec 連係に失敗した際にエラー収集のため存在、UI上にNotifyしない

コーデックの初期化に失敗しました。再度お試しください。

Security Player

ERROR_CODEC_DECODE

-1103

Decoding失敗

システム初期化により再起動が必要です。

OTT

ERROR_SERVER_BLACK_OUT

-1105

Black out

放送時間外または放送信号が正常に受信されていません。再度お試しください。

OTT

ERROR_DRM_NO_LICENSE

-2001

DRM proxy server addressが存在しない、または認証に失敗

OTT

ERROR_NETWORK_CON_BASE

-4000

"ネットワーク接続エラー：基本値下にないコードはCurlエラーに基本値を+したコード"

OTT

ERROR_NETWORK_CON_SOCKET_IO

-4103

ネットワーク接続の際に ERROR_NETWORK_CON_TIMEOUT以外のエラー

OTT

ERROR_NETWORK_CON_TIMEOUT

-4105

ネットワーク接続Time out

OTT

ERROR_NETWORK_SEND_BASE

-5000

ネットワーク書き込みエラー：基本値

OTT

ERROR_NETWORK_SEND_SOCKET_IO

-5005

ネットワーク書き込みエラー

OTT

ERROR_NETWORK_RECV_BASE

-6000

ネットワーク読込エラー：基本値

OTT

ERROR_NETWORK_RECV_SOCKET_IO

-6005

ネットワーク読込エラー

Security Player

UNKNOWN_ERROR

0x80000000

その他エラー

Security Player

ERROR_UNDEFINED_CODE

その他

その他エラーを統合して表示するメッセージ

一時的なエラーが起きました。しばらくしてから再度お試しください。

V3-Agent Error (-1001 ~ -2001)

Type

Code

Case Descript

Message_JP

ERROR_NOT_RESPONSE_AGENT

-1000

Kollus Agentへのリクエストに3秒以上レスポンスがない場合

Kollus Agentが実行されていません。しばらくしてから再度お試しください。

ERROR_UNSUPPORTED_HTML5_VIDEO

-1001

HTML5非対応

現在ご利用中のブラウザーでは再生が出来ません。Internet Explorer 9 バージョン以上にアップデートするか、もしくはChrome, Firefoxなどのブラウザーでお試しください。

ERROR_CAPUTRE

-1002

キャプチャソフト感知

録画または画面キャプチャソフトが検知されました。関連プログラムを終了してからお試しください。

ERROR_TVOUT

-1003

TV OUT 感知(HDMI感知またはDevice確認)

外部デバイスへの送出が感知されて再生を中断します。HDMIなどの外部接続を解除してからお試しください。

ERROR_SCRIPT

-1011

security scriptエラー

認証エラーが起きました。しばらくしてページを更新してから再生してください。

ERROR_DUPLICATE_APP

-1012

複数のPlayerが感知された場合

複数のプレーヤーを同時に実行できません。再生中のプレーヤーを終了します。

ERROR_CONTENTRAGE

-1013

サーバーからのレスポンスが遅延された場合、許可されてない方法でダウンロードリクエストされた場合

HTML5プレーヤーの再生環境がよくありません。下の確認ボタンをクリックし、専用プレーヤーで再生してください。

ERROR_USERAGENT

-1014

user-agentが異なる場合

ERROR_WATERMARK_PLAY

-1015

ウォターマーキングが挿入されたコンテンツはSecurity Playerから呼出

専用プレーヤーのみ再生可能なコンテンツです。

ERROR_HTML5_VIDEO_PLAY

-1016

HTML5Player非対応環境

このコンテンツは専用プレーヤーで再生されます。しばらくお待ちください。

ERROR_USER_CLOSE

-1016

ユーザがAgentを終了

ERROR_DATA_READ

-1017

データ読込エラー

データの読込にエラーが起きました。しばらくしてページを更新してから再生してください。

ERROR_NETWORK_DISCONNECTED

-1018

再生途中Networkが切断されてSessionが切れた場合

ネットワークタイムアウトです。ブラウザを更新してください。

ERROR_VIRTUALMACHINE

-1019

VM環境で再生

仮想マシンでは再生できません。

ERROR_BUFFERING_CONTENT

-1020

最初再生にバッファリングが続いて再生できない場合

ご利用中のブラウザ環境では再生が円滑にできない可能性があります。他のブラウザで再生することをお勧めします。

ERROR_SCRIPT_FIRST

-1021

script send 呼出がない状態でデータをリクエスト

First Security script エラー

ERROR_SCRIPT_REF

-1022

connect countが2つ以上で15秒間同時に接続を維持した場合

正常なダウンロード方法ではありません。

IOS SDK Error (-2100~)

Type

Code

Case Descript

Message_JP

ERROR_DISABLED_BOOKMARK_CONTENT

-2100

ブックマークなしのコンテンツにブックマーク操作が実行された場合

ブックマークが含まれていないコンテンツです。

ERROR_CONTENT_NOT_PREPARED

-2101

コンテンツの再生準備が完了してない状態で再生が実行された場合

コンテンツ再生準備が完了していません。

ERROR_COULD_NOT_SCROLL_MODE

-2102

画面移動ができるモードではない

現在のモードでは画面の移動ができません。

ERROR_INCORRECT_BUNDLE_ID

-2103

Bundle-IDが一致しない

Bundle IDが正しくありません。

ERROR_EXPIRED_AUTH_DATE

-2104

SDK有効期限終了

SDK有効期限が切れました。

ERROR_INCORRECT_AUTH_DATE

-2105

SDK有効期限の入力フォーマットが一致しない

SDK有効期限が正しくありません。

ERROR_INCORRECT_AUTH_KEY

-2106

SDK認証キーが一致しない

SDK認証キーが正しくありません。

ERROR_NOT_ENOUGH_AUTH_INFO

-2107

SDK認証情報項目に未入力あり

SDK認証に必要な全ての情報が入力されていません。

ERROR_KOLLUS_STORAGE_IS_EMPTY

-2108

PlayerにKollusStorageが設定されてない状態で再生

KollusStorageが設定されていません。

ERROR_CONTENT_URL_IS_EMPTY

-2109

コンテンツのURLまたはindexが設定されてない状態で再生

再生するコンテンツのURLが設定されていません。

ERROR_CONTENT_IS_MIRRORING

-2110

ERROR_DISCONNECT_PLAY_SESSION

-2111

Proxy Serverとのセッションが切断

再生できません。再度実行してください。

ERROR_ALREADY_DOWNLOADED

-9000

ダウンロード完了状態のファイルをダウンロード

ダウンロードされたコンテンツです。

Kollus Player V4 (3000~ )

Type

Code

Case Descript

Message_JP

ERROR_API_CONNECTION

3000

API呼出に失敗

APIの呼出に失敗しました。サービス提供業者にお問い合わせください。

MEDIA_ERR_ABORTED

3001

再生を中止

動画再生を中止しました。

MEDIA_ERR_NETWORK

3002

ネットワークエラー

ネットワークエラーにより動画のダウンロードが途中で失敗しました。

MEDIA_ERR_DECODE

3003

非対応メディアのリクエスト

サーバーまたはネットワークのエラー、またはフォーマットがサポートされていないため動画を読み込むことができませんでした。

MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED

3004

非対応ブラウザ

破損の問題、またはお使いのブラウザがサポートしていない機能が動画に使用されていたため、動画の再生が中止されました。

MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED

3005

非対応ブラウザ

この動画に対して互換性のあるソースが見つかりませんでした。

MEDIA_ERR_LIVE_NOT_BROADCASTING

3012

LIVE再生に失敗

放送時間外または放送信号が正常に受信されていません。再度お試しください。

ERROR_UNAUTHORIZED

3013

認証に失敗

認証情報確認中にエラーが発生しました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。

Video Gateway (4000~ )

Type

Code

Case Descript

Message_JP

ERROR_INVALID_MEDIA_CONTENT_KEY

-4001

正しくないメディアコンテンツキー

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_INVALID_SECURITY_KEY

-4002

正しくないセキュリティーキー

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_INVALID_CHANNEL_KEY

-4003

正しくないチャンネルキー

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_INVALID_USER_KEY

-4004

正しくないユーザキー

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_INVALID_TRANSCODING_FILE_PATH

-4005

正しくないファイル経路

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_INVALID_ALIAS_KEY

-4006

正しくないAliasキー

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_INVALID_JWT

-4007

正しくないJSONトークン

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_INVALID_MEDIA_TOKEN

-4008

正しくないメディアトークン

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_NO_TRANSCODING_FILE

-4011

存在しないファイル

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_NO_MEDIA_CONTENT

-4012

存在しないファイル

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_NO_CONTENT_OWNER

-4013

存在しないコンテンツホルダー

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_NO_CONTENT_DISTRIBUTOR

-4014

存在しないコンテンツホルダー

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_NO_CHANNEL

-4015

存在しないチャンネル

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_NO_PAYMENT

-4016

支払情報なし

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_NO_DEFAULT_MAIN_SITE

-4019

サービス提供者設定エラー

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_NO_MAIN_MEDIA_CONTENT

-4020

イントロリクエストの中に本コンテンツが存在しない

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_UNAVAILABLE_TRANSCODING_FILE

-4021

サービス中止されたファイル

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_UNAVAILABLE_MEDIA_CONTENT

-4022

サービス中止されたファイル

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_UNAVAILABLE_CONTENT_OWNER

-4023

サービス中止されたコンテンツホルダー

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_UNAVAILABLE_CONTENT_DISTRIBUTOR

-4024

サービス中止されたコンテンツホルダー

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_UNAVAILABLE_CHANNEL

-4025

サービス中止されたチャンネル

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_UNAVAILABLE_CHANNEL_DISTRIBUTION

-4026

委任されたチャンネルがサービス中止

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_NOT_ALLOWED_REFERER

-4031

ドメイン制限されたコンテンツ

許可されていないドメインでの再生は出来ません。

ERROR_NOT_ALLOWED_ACCESS_FOR_BLOCKING_CAPTURE

-4032

キャプチャを試したためアクセス遮断

画面キャプチャーを感知したため、コンテンツへのアクセスを遮断します。サービス提供業者にお問い合わせください。

ERROR_NOT_PUBLIC_SHARED_CHANNEL

-4081

非公開チャンネル

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_MISMATCH_USER_KEY

-4082

ユーザキーが一致しない

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_ACCESS_WITHOUT_MEDIA_CONTENT_KEY

-4083

正しくない再生リクエスト

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_NOT_SUPPORT_DEVICE

-4084

非対応デバイス

このデバイスには対応していません。サービス提供業者にお問い合わせください

ERROR_TOKEN_EXPIRED

-4085

再生トークンの有効期限切れ

再生有効時間が過ぎています。再度アクセスしてください。

Flash Error (4100~ )

Type

Code

Case Descript

Message_JP

ERROR_LOAD_SKIN_TEMPLETE

4100

SkinTemplete SWF 読込エラー

SkinTemplateの読み込みに失敗しました。

ERROR_LOAD_SETTING_PANNEL

4101

SettingPannel SWF 読込エラー

Setting Pannelの読み込みに失敗しました。

4012

VOD再生に失敗

サーバーにエラーが発生しました。しばらくしてから再度アクセスしてください。

4013

LIVE再生に失敗

放送時間外または放送信号が正常に受信されていません。再度お試しください。

Curl エラー (-8001 ~ -8099)

Type

Code

Case Descript

Message_JP

ERROR_CURLE_COULDNT_RESOLVE_HOST

-8006

サーバーHOST Resolvingに失敗

サーバーに接続できません。インターネット接続状況を確認してください。

ERROR_CURLE_COULDNT_CONNECT

-8007

サーバーへアクセスに失敗

サーバーに接続できません。インターネット接続状況を確認してください。

ERROR_CURLE_PARTIAL_FILE

-8018

サーバーにリクエストしたデータのサイズとレスポンスされたデータのサイズが一致しない

ネットワーク環境の不安定のためデータ受信に失敗しました。

ERROR_CURLE_WRITE_ERROR

-8023

サーバーからレスポンスされたデータをファイルで保存に失敗

ERROR_CURLE_OPERATION_TIMEDOUT

-8028

一定時間サーバーとのネットワークからレスポンスがない

ネットワーク環境の不安定のためサーバーとの通信が正常に行われていません。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_CURLE_RECV_ERROR

-8056

サーバーにアクセスしてレスポンスされる途中に失敗

インターネット接続状況を確認してください。

  • その他curlエラー

    • -80XX エラーコードの最後の2桁はCurl Errorとなります。

    • Curl Errorは以下のURLから確認することができます。

https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html

標準HTTPサーバーエラー (-8400~-8505)

Type

Code

Case Descript

Message_JP

ERROR_BAD_REQUEST

-8400

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_UNAUTHORIZED_1

-8401

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_UNAUTHORIZED_2

-8402

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_NOT_EXIST_FILE

-8404

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_INTERNAL_SERVER

-8500

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_NOT_IMPLEMENTED

-8501

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_BAD_GATEWAY

-8502

コンテンツの読込中エラーが起きました。

ERROR_SERVICE_UNAVAILABLE

-8503

サーバーメンテナンス中です。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_GATEWAY_TIMEOUT

-8504

サーバーメンテナンス中です。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_HTTP_VERSION_NOT_SUPPORTED

-8505

ブラウザにHttp1.1が設定されているかを確認

コンテンツの読込中エラーが起きました。

Edge(認証)サーバーエラー (-8461~-8482)

Type

Code

Case Descript

Message_JP

ERROR_REQUEST_URL

-8461

URLが正しくありません。

ERROR_GET_USER_IP

-8462

ユーザーIPの確認ができません。

ERROR_ACCESS_DENIED_FOLDER

-8463

このコンテンツ/フォルダへのアクセス権限がありません。

ERROR_DUPLICATION_BLOCK_PROCESS

-8464

使用可能台数制限のため再生できません。管理者にお問い合わせください

ERROR_VERIFY_MEDIA_KEY

-8465

メディア キーのエラーが発生しました。

ERROR_REQEST_URL_BLOCK

-8466

リクエストしたコンテンツがブロックされました。

ERROR_MEDIA_KEY_TIME_EXPIRE

-8467

メディアキーの有効期限が切れました。

ERROR_MEDIA_DOMAIN_VALIDATE

-8468

メディアのURLが正しくありません。

ERROR_HEAVY_REQUEST

-8469

サーバの負荷が高いです。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_PLYMENT

-8470

課金エラーが起きました。

ERROR_GEO_RESTRICTION

-8471

この国では再生が制限されているコンテンツです。

ERROR_PREVIEW_ERROR

-8472

プレビューに失敗しました。

ERROR_USER_KEY

-8473

ユーザー キーのエラーが発生しました。

ERROR_CONTENT_NOT_PUBLIC_CHANNEL

-8474

非公開コンテンツです。

ERROR_USED_MEDIA_KEY

-8475

使用中のメディア キーです。

ERROR_MAX_REQUEST_SIZE

-8476

認証確認リクエストの長さ制限を超過しました。

ERROR_DIFFERENT_ES_KEY

-8477

正常なリクエストではありません。

ERROR_ACCESS_DENIED_MEMCACHE_SERVER

-8478

サーバーに接続できません。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_DUPLICATION_BLOCK_MEDIA_KEY

-8479

現在ログインしているIDの新しいログイン情報が確認されたため、再生を中断します。

ERROR_NOT_NORMAL_REQUEST_VIDEO_GATEWAY

-8480

正常なアクセスではありません。

ERROR_EDGE_RADIS_WRITING

-8481

サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_EDGE_RADIS_READING

-8482

サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。

Storage Managerエラー (-8600 ~ -8900)

Type

Code

Case Descript

Message_JP

ERROR_CREATE_DIRECTORY

-8600

デバイスにファイルを保存するフォルダ生成に失敗

ファイルへのアクセスに失敗しました。設定画面にて保存場所を確認してください。

ERROR_CREATE_FILE

-8601

ファイル生成に失敗

ファイルへのアクセスに失敗しました。設定画面にて保存場所を確認してください。

ERROR_SAVE_DATA

-8602

ファイルのデータ保存に失敗

ファイルへのアクセスに失敗しました。設定画面にて保存場所を確認してください。

ERROR_OPEN_DB

-8603

DBファイル開きに失敗

データベースのエラーが発生しました。設定画面にて保存場所を確認してください。

ERROR_CREATE_TABLE

-8604

DBテーブル生成に失敗

データベースのエラーが発生しました。設定画面にて保存場所を確認してください。

ERROR_SELECT_TABLE

-8605

DBテーブル選択に失敗

データベースのエラーが発生しました。設定画面にて保存場所を確認してください。

ERROR_DELETE_RECORD

-8606

DBレコード削除に失敗

データベースのエラーが発生しました。設定画面にて保存場所を確認してください。

ERROR_INSERT_RECORD

-8607

DBレコード追加に失敗

データベースのエラーが発生しました。設定画面にて保存場所を確認してください。

ERROR_OPEN_FILE

-8608

ファイル開きに失敗

ファイルへのアクセスに失敗しました。設定画面にて保存場所を確認してください。

ERROR_OUT_OF_MEMORY

-8609

メモリ不足

メモリー容量が不足しています。使用しないアプリを終了してから再度試してください。

ERROR_READ_FILE

-8610

ファイル読み込みに失敗

ファイルへのアクセスに失敗しました。設定画面にて保存場所を確認してください。

ERROR_WRITE_FILE

-8611

ファイル書き込みに失敗

ファイルへのアクセスに失敗しました。設定画面にて保存場所を確認してください。

ERROR_ABNORMAL_GATEWAY_INFO

-8612

ERROR_PARAM_VALUE

-8613

"Edgeサーバーからレスポンスされたコンテンツの長さがマイナスの場合 V3 HTML5 Playerに対応してないブラウザから再生

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。

ERROR_NOT_LOAD

-8614

コンテンツのload関数を呼出後に使用するAPIをloadする前にリクエストした場合

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。

ERROR_CANCEL_DOWNLOAD

-8615

ファイルダウンロード途中で取消

一時的なエラーが起きました。しばらくしてから再度お試しください。

ERROR_NETWORK

-8616

ERROR_GET_CONTENTS_LENGTH

-8617

Edgeサーバーからレスポンスされたコンテンツの長さがマイナスの場合

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。

ERROR_GET_ENCODE_LEVEL

-8618

Edgeサーバーからレスポンスされたコンテンツのエンコードレベル情報が無効

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。

ERROR_GET_MEDIA_URL

-8619

Edgeサーバーへのリクエストに対したレスポンス結果が HTTP 302コードの際にLOCATION ヘッダでMedia urlの獲得に失敗

存在しないコンテンツです。

ERROR_NOT_FOUND_DATA

-8620

ERROR_NOT_FOUND_ID

-8621

存在しないコンテンツIDをStorage Manager APIでリクエストした場合

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。

ERROR_DECODE_HEADER

-8622

Edgeサーバーへのリクエストに対したレスポンス結果がXHTTP_ENC_DATA ヘッダでデータの復号化に失敗

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_STORAGE_FULL

-8623

デバイスの空き容量不足

空き容量が不足しています。容量を確保してから再度試してください。

ERROR_UPDATE_RECORD

-8624

DBレコード更新に失敗

データベースのエラーが発生しました。設定画面にて保存場所を確認してください。

ERROR_REMOVE_CACHE

-8625

ERROR_NOT_FOUND_SNAPSHOT_FILENAME

-8626

VideogatewayからMedia infoを獲得して後スナップショットurl文字列 からファイル名の確認に失敗

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。

ERROR_NOT_FOUND_THUMBNAIL_FILENAME

-8627

VideogatewayからMedia info を獲得して後サムネールurl文字列 からファイル名の確認に失敗

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。

ERROR_NOT_FOUND_RECORD

-8628

DBレコード確認に失敗

データベースのエラーが発生しました。設定画面にて保存場所を確認してください。

ERROR_NOT_DOWNLOAD_COMPLETE_ALL

-8629

ダウンロード完了されてない状態で再生

コンテンツのダウンロードが完了していません。

ERROR_NOT_DOWNLOAD_TYPE

-8630

ストリーミングコンテンツIDでダウンロードStorage Manager APIを呼出した場合

ダウンロードできないコンテンツです。

ERROR_ALREADY_DOWNLOADING

-8631

ダウンロード途中にダウンロードリクエストapiを呼出

既にダウンロード中です。

ERROR_DECRYPT_CONTENT_INFO_LINK

-8632

VideogatewayからMedia info を獲得して後レスポンスされたデータの復号化に失敗

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。

ERROR_PARSE_CONTENT_INFO_LINK

-8633

VideogatewayからMedia info を獲得して後JSONパーシングに失敗

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。

ERROR_DECRYPT_COMPANY_AUTH_INFO

-8634

DRM Callback呼出後レスポンスされたデータの復号化に失敗

認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。

ERROR_PARSE_COMPANY_AUTH_INFO

-8635

DRM Callback呼出後レスポンスされたデータのJSONパーシングに失敗

認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。

ERROR_NOT_VAILD_COMPANY_AUTH_INFO

-8636

DRM Callback呼出後(Kind 1)レスポンスされた有効期限データが正しくない

認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。

ERROR_NO_USE_CONTENT_URL

-8637

"/i"または "/si"リンクではないurlでコンテンツを読み込む

認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。

ERROR_NOT_EXIST_DOWNLOADED_CONTENTS

-8638

ダウンロード完了前に呼出または存在しない場合

ダウンロードしたコンテンツがありません。ストリーミング再生に変更しますか？

ERROR_NOT_EXIST_DOWNLOADED_CONTENTS

-8638

ダウンロード完了前に呼出または存在しない場合

コンテンツがダウンロードされていません。コンテンツをダウンロードしてから再生してください。

Unknown Error

-8639

デバイスタイプの設定値が無効

原因不明のエラーが起きました。

ERROR_NOT_VAILD_DEVICE_LEVEL

-8640

デバイスレベルの設定値が無効

原因不明のエラーが起きました。

ERROR_DOWNLOADED_EXTRA_BLOCK

-8641

原因不明のエラーが起きました。

ERROR_INIT_NETWORK_LIBRARY

-8642

ネットワークライブラリの初期化に失敗

原因不明のエラーが起きました。

ERROR_EXPIRATION_DATE

-8643

有効期限切れのDRMダウンロードコンテンツを再生

再生期限(%s)が過ぎました。

ERROR_EXPIRATION_COUNT

-8644

有効回数切れのDRMダウンロードコンテンツを再生

再生回数(%d回)が残っていません。コンテンツを削除して再度ダウンロードしてください。

ERROR_REQUEST_CONTENT_URL

-8645

ダウンロード完了前コンテンツをindexで読み込んだ場合

ダウンロードが完了していません。コンテンツ提供ページにてレジューム ダウンロードができます。

ERROR_NOT_VAILD_CONTENTS_INFO

-8646

コンテンツ情報の確認に失敗

ファイルへのアクセスに失敗しました。設定画面にて保存場所を確認してください。

ERROR_CREATE_NO_MEDIA_FILE

-8647

.nomediaファイルの生成に失敗

ファイルへのアクセスに失敗しました。設定画面にて保存場所を確認してください。

ERROR_NOT_REMOVE_TYPE

-8648

削除不可能なコンテンツ

このコンテンツは削除できません。

ERROR_DECRYPT

-8649

kollus暗号化文字列の復号化に失敗

サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_NOT_ALLOW_DOWNLOAD

-8650

ダウンロードを許容しないコンテンツURL

このコンテンツはダウンロードできません。

ERROR_EMPTY_COMPANY_AUTH_INFO

-8651

DRM Callbackリクエスト後のレスポンスに受信したデータが存在しない

認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。

ERROR_EMPTY_CONTEMT_INFO

-8652

VideogatewayへMedia infoリクエスト後のレスポンスに受信したデータが存在しない

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_NOT_FOUND_DOMAIN

-8653

Edgeサーバーにリクエストする際に使用したURLドメインがEdgeサーバーからのレスポンスの中で一致するドメインがない場合

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_NOT_RECEIVE_DOMAIN

-8654

Edgeサーバーへドメインリスト情報が転送されてない場合

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_ABNORMAL_DRM_INFO

-8655

"DRM コンテンツをダウンロードする前にDRM Callbackを呼出(Kind 1)してレスポンスされた結果値が0(エラー)の場合 (顧客側で指定したメッセージ表示可能"

認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。

ERROR_ABNORMAL_DRM_COMPLETE

-8656

"DRM コンテンツをダウンロードする前にDRM Callbackを呼出(Kind 2)してレスポンスされた結果値が0(エラー)の場合 (顧客側で指定したメッセージ表示可能"

認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。

ERROR_ABNORMAL_DRM_PLAY

-8657

"DRM コンテンツをダウンロードする前にDRM Callbackを呼出(Kind 3)してレスポンスされた結果値が0(エラー)の場合 (顧客側で指定したメッセージ表示可能"

認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。

ERROR_FORCE_EXPIRED

-8658

DRM Callbackサーバーから強制終了させたコンテンツを再生

コンテンツの使用が制限されました。

ERROR_NOT_RECEIVE_ENC_DATA

-8659

EdgeサーバーにXHTTP_ENC_DATA情報が転送されていない

認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。

ERROR_NOT_FOUND_MOBILE_LOGO_FILENAME

-8660

VideogatewayからMedia info を獲得して後モバイルロゴurl文字列 からファイル名の確認に失敗

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_CANNOT_CALL_API

-8661

Storage Manager APIが呼出せない(内部オブジェクトを終了する時点)

APIを呼び出すことができません。(内部オブジェクトを終了する時点)

ERROR_NOT_FOUND_THUMBNAIL_URL

-8662

Videogateway獲得したMedia infoの中にサムネール urlが存在しない

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。

ERROR_ALTER_TABLE

-8663

DBテーブル変更エラー

データベースのエラーが発生しました。設定画面にて保存場所を確認してください。

ERROR_DIFFERENT_TIME

-8664

デバイスとサーバーとの時刻が一致しない

システムの時間設定が正しくありません。時間設定を確認してください。

ERROR_EMPTY_POSTER_UPLOAD_FILE_INFO

-8665

ポスター登録後、サーバーからのレスポンスに受信したデータがない場合

サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_PARSE_POSTER_UPLOAD_FILE_INFO

-8666

ポスター登録後、サーバーからのレスポンスのJSONパーシングに失敗

サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_NOT_FOUND_POSTER_URL

-8667

Videogateway獲得したMedia infoの中にposter urlが存在しない

ポスターurlがありません。

ERROR_GET_MEDIA_ID

-8668

EdgeサーバーからMedia IDの獲得に失敗

サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_NOT_FOUND_SUBTITLE_FILENAME

-8669

VideogatewayからMedia info を獲得して後字幕url文字列 からファイル名の確認に失敗

サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_EMPTY_PLAY_CALLBACK_INFO

-8670

Play Callback 呼出後のレスポンスにデータがない場合

サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_DECRYPT_PLAY_CALLBACK_INFO

-8671

Play Callback 呼出後のレスポンスデータの復号化に失敗

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。

ERROR_PARSE_PLAY_CALLBACK_INFO

-8672

Play Callback 呼出後のレスポンスデータのJSONパーシングに失敗

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。

ERROR_ABNORMAL_PLAY_CALLBACK_INFO

-8673

"Play Callbackを呼出(Kind 1)してレスポンスされた結果値が0(エラー)の場合 (顧客側で指定したメッセージ表示可能"

サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_PLAY_CALLBACK_EXPIRED

-8674

Play Callbackを呼出(Kind 3)してレスポンスされた内容のexpire値が1(強制無効)の場合

コンテンツの使用が制限されました。

ERROR_ABNORMAL_PLAY_CALLBACK_INFO_PLAY

-8675

"Play Callbackを呼出(Kind 3)してレスポンスされた結果値が0(エラー)の場合 (顧客側で指定したメッセージ表示可能"

サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_ABNORMAL_UPLOAD_POSTER_INFO

-8676

ポスター登録後、サーバーからのレスポンス内容のerror値がtrueの場合

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。

ERROR_GET_CONTENT_TYPE

-8677

EdgeサーバーからコンテンツのCONTENT-TYPE 情報の獲得に失敗

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。

ERROR_GET_CONTENT_LAST_MODIFIED

-8678

EdgeサーバーからコンテンツのLAST-MODIFIED情報の獲得に失敗

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。

ERROR_ENCRYPT_KEY

-8679

DBに保存されるデータを暗号化するオブジェクトの生成に失敗

認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。

ERROR_FORCE_DELETE

-8680

DRM Callback呼出後のレスポンスがコンテンツ削除の場合

ご利用できないコンテンツのためダウンロードされたファイルを削除します。

ERROR_DIFFERENT_EXPIRE_RESET

-8681

DRM Callback呼出後のレスポンスが強制リセットになっているけど呼出の際に転送したsession_keyとレスポンスのsession_keyが一致しない

認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。

ERROR_NOT_FOUND_DRM_KIND

-8682

DRM Callback呼出の際にサーバーに転送した項目に対してレスポンスがなかった場合

認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。

ERROR_EXPIRATION_PLAY_TIME

-8683

DRM ダウンロードコンテンツの有効再生時間を全て消耗した場合

ご利用できる再生時間(%s)が残っていません。コンテンツを削除して再度ダウンロードしてください。

ERROR_PLAY_CALLBACK_RESPONSE

-8684

Play Callbackからネットワークエラーが発生(HTTP 200 以外のエラー)

ネットワーク環境の不安定のためサーバーとの通信が正常に行われていません。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_DRM_CALLBACK_RESPONSE

-8685

DRM Callbackからネットワークエラーが発生(HTTP 200 以外のエラー)

ネットワーク環境の不安定のためサーバーとの通信が正常に行われていません。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_PLAY_CALLBACK_EXPIRATION_PLAY_TIME

-8686

Play Callbackからレスポンスされた再生有効期限が切れた場合(再生終了処理)

許容された再生時間が切れており、再生を終了します。

ERROR_CHECK_EXPIRATION_DATE

-8687

DRM ダウンロードコンテンツの再生有効時間を消耗する前にネットワークに接続して有効時間を再度確認

再生有効時間チェックが必要です。ネットワーク接続して再生してください。

ERROR_NOT_FOUND_COMMON_INFO

-8800

コンテンツリストから共通情報の確認に失敗

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。

ERROR_NOT_FOUND_ITEM_IN_PLAYLIST

-8801

コンテンツリストから該当項目の確認に失敗

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。

ERROR_EMPTY_PLAYLIST_INFO

-8802

Playリストのリクエスト後のレスポンスにデータがない場合

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。

ERROR_INTRO_CANNOT_DOWNLOAD

-8803

Introコンテンツはダウンロード不可

イントロファイルはダウンロードできません。

ERROR_DUPLICATION_NETWORK_ERR

-8804

ネットワークが不安定のため重複遮断の確認に失敗

ネットワーク環境の不安定のためサーバーとの通信が正常に行われていません。しばらくしてから再度アクセスしてください。

INFO_NETWORK_TIMEOUT

-8899

ERROR_VIDEO_GATEWAY_ABNORMAL_RESPONSE

-8900

VideogatewayにMedia infoをリクエストした際のerror値がtrueの場合(正常に再生できない状況)

コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。

DRM Callback エラー (-9001 ~ )

Type

Code

Case Descript

Message_JP

ERROR_CURLE_COULDNT_RESOLVE_HOST

-9006

Server HOST Resolvingに失敗

サーバーに接続できません。インターネット接続状況を確認してください。

ERROR_CURLE_COULDNT_CONNECT

-9007

サーバー接続に失敗

サーバーに接続できません。インターネット接続状況を確認してください。

ERROR_CURLE_PARTIAL_FILE

-9018

サーバーにリクエストしたサイズとレスポンスされたデータのサイズが一致しない

ネットワーク環境の不安定のためデータ受信に失敗しました。

ERROR_CURLE_OPERATION_TIMEDOUT

-9028

サーバー接続中に一定時間以上レスポンスがない場合

ネットワーク環境の不安定のためサーバーとの通信が正常に行われていません。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_CURLE_RECV_ERROR

-9056

サーバー接続後レスポンスの受信が途中で失敗

インターネット接続状況を確認してください。

HTTP SEVER ERROR

"-94XX , -95XX"

エラーコードの最後の3桁はDRM Callback サーバーからレスポンスコードとしてリターンしたコードとなります。

  • その他curlエラー

    • -90XX エラーコードの最後の2桁はCurl Errorとなります。

    • Curl Errorは以下のURLから確認することができます。

https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html

Play Callback エラー (-10001 ~ )

Type

Code

Case Descript

Message_JP

ERROR_CURLE_COULDNT_RESOLVE_HOST

-10006

Server HOST Resolvingに失敗

サーバーに接続できません。インターネット接続状況を確認してください。

ERROR_CURLE_COULDNT_CONNECT

-10007

サーバー接続に失敗

サーバーに接続できません。インターネット接続状況を確認してください。

ERROR_CURLE_PARTIAL_FILE

-10018

サーバーにリクエストしたサイズとレスポンスされたデータのサイズが一致しない

ネットワーク環境の不安定のためデータ受信に失敗しました。

ERROR_CURLE_OPERATION_TIMEDOUT

-10028

サーバー接続中に一定時間以上レスポンスがない場合

ネットワーク環境の不安定のためサーバーとの通信が正常に行われていません。しばらくしてから再度アクセスしてください。

ERROR_CURLE_RECV_ERROR

-10056

サーバー接続後レスポンスの受信が途中で失敗

インターネット接続状況を確認してください。

HTTP SERVER ERROR

"-104XX , -105XX"

エラーコードの最後の3桁はDRM Callback サーバーからレスポンスコードとしてリターンしたコードとなります。

  • その他curlエラー

    • -100XX エラーコードの最後の2桁はCurl Errorとなります。

    • Curl Errorは以下のURLから確認することができます。

https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html

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