# エラーコード

|                 |                                  |               |                                                  |                                                                                                 |
| --------------- | -------------------------------- | ------------- | ------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p><br>Type</p> | Code                             | Case Descript | Message\_JP                                      |                                                                                                 |
| Security Player | NO\_INIT                         | -19           | 初期かされてない状態で呼出された場合                               |                                                                                                 |
| Security Player | BAD\_VALUE                       | -22           | URLがNULL または MediaContentKeyでダウンロードされたコンテンツがない場合 |                                                                                                 |
| Security Player | INVALID\_OPERATION               | -38           | 因子エラー                                            |                                                                                                 |
| Android         | ERROR\_CODEC\_TIMED\_OUT         | -110          | H/W Codec(OMX)動作エラー                              |                                                                                                 |
| Security Player | ERROR\_IO                        | -1004         | データ使用エラー                                         |                                                                                                 |
| Security Player | ERROR\_MALFORMED                 | -1007         | URLが <http://もしくは> <https://から始まらない場合>           | コンテンツの読み込みに失敗しました。                                                                              |
| Security Player | ERROR\_UNSUPPORTED               | -1010         | コンテンツ非対応                                         | <p>対応できないコンテンツです。<br></p><p>2023.06.27\_説明内容の更新</p><ul><li>Client側のネットワーク接続が不安定になった場合</li></ul> |
| Security Player | ERROR\_UNSUPPORTED\_DEVICE       | -1015         | デバイス非対応                                          | 対応しない端末です。                                                                                      |
| Android         | ERROR\_CODEC\_INIT               | -1102         | HW Codec 連係に失敗した際にエラー収集のため存在、UI上にNotifyしない       | コーデックの初期化に失敗しました。再度お試しください。                                                                     |
| Security Player | ERROR\_CODEC\_DECODE             | -1103         | Decoding失敗                                       | システム初期化により再起動が必要です。                                                                             |
| OTT             | ERROR\_SERVER\_BLACK\_OUT        | -1105         | Black out                                        | 放送時間外または放送信号が正常に受信されていません。再度お試しください。                                                            |
| OTT             | ERROR\_DRM\_NO\_LICENSE          | -2001         | DRM proxy server addressが存在しない、または認証に失敗          |                                                                                                 |
| OTT             | ERROR\_NETWORK\_CON\_BASE        | -4000         | "ネットワーク接続エラー：基本値下にないコードはCurlエラーに基本値を+したコード"      |                                                                                                 |
| OTT             | ERROR\_NETWORK\_CON\_SOCKET\_IO  | -4103         | ネットワーク接続の際に ERROR\_NETWORK\_CON\_TIMEOUT以外のエラー   |                                                                                                 |
| OTT             | ERROR\_NETWORK\_CON\_TIMEOUT     | -4105         | ネットワーク接続Time out                                 |                                                                                                 |
| OTT             | ERROR\_NETWORK\_SEND\_BASE       | -5000         | ネットワーク書き込みエラー：基本値                                |                                                                                                 |
| OTT             | ERROR\_NETWORK\_SEND\_SOCKET\_IO | -5005         | ネットワーク書き込みエラー                                    |                                                                                                 |
| OTT             | ERROR\_NETWORK\_RECV\_BASE       | -6000         | ネットワーク読込エラー：基本値                                  |                                                                                                 |
| OTT             | ERROR\_NETWORK\_RECV\_SOCKET\_IO | -6005         | ネットワーク読込エラー                                      |                                                                                                 |
| Security Player | UNKNOWN\_ERROR                   | 0x80000000    | その他エラー                                           |                                                                                                 |
| Security Player | ERROR\_UNDEFINED\_CODE           | その他           | その他エラーを統合して表示するメッセージ                             | 一時的なエラーが起きました。しばらくしてから再度お試しください。                                                                |

### V3-Agent Error (-1001 \~ -2001) <a href="#id-erkdo-v3-agenterror-1001-2001" id="id-erkdo-v3-agenterror-1001-2001"></a>

<table data-header-hidden><thead><tr><th></th><th width="123"></th><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td>Type</td><td>Code</td><td>Case Descript</td><td>Message_JP</td></tr><tr><td>ERROR_NOT_RESPONSE_AGENT</td><td>-1000</td><td>Kollus Agentへのリクエスト時に3秒以内にレスポンスがない場合</td><td>Kollus Agentが実行されてないか、応答がない。しばらくしてから再度お試しください。</td></tr><tr><td>ERROR_UNSUPPORTED_HTML5_VIDEO</td><td>-1001</td><td>HTML5非対応</td><td>現在ご利用中のブラウザーでは再生が出来ません。Internet Explorer 9 バージョン以上にアップデートするか、もしくはChrome, Firefoxなどのブラウザーでお試しください。</td></tr><tr><td>ERROR_CAPUTRE</td><td>-1002</td><td>キャプチャソフト検知</td><td>録画または画面キャプチャソフトが検知されました。関連プログラムを終了してからお試しください。</td></tr><tr><td>ERROR_TVOUT</td><td>-1003</td><td>TV OUT 感知(HDMI感知またはDevice確認)</td><td>外部デバイスへの送出が感知されて再生を中断します。HDMIなどの外部接続を解除してからお試しください。</td></tr><tr><td>ERROR_SCRIPT</td><td>-1011</td><td>security scriptエラー</td><td>認証エラーが起きました。しばらくしてページを更新してから再生してください。</td></tr><tr><td>ERROR_DUPLICATE_APP</td><td>-1012</td><td>複数のPlayerが感知された場合</td><td>複数のプレーヤーを同時に実行できません。再生中のプレーヤーを終了します。</td></tr><tr><td>ERROR_CONTENTRAGE</td><td>-1013</td><td>サーバーからのレスポンスが遅延された場合、許可されてない方法でダウンロードリクエストされた場合</td><td>HTML5プレーヤーの再生環境がよくありません。下の確認ボタンをクリックし、専用プレーヤーで再生してください。</td></tr><tr><td>ERROR_USERAGENT</td><td>-1014</td><td>user-agentが異なる場合</td><td><br></td></tr><tr><td>ERROR_WATERMARK_PLAY</td><td>-1015</td><td>ウォターマーキングが挿入されたコンテンツはSecurity Playerから呼出</td><td>専用プレーヤーのみ再生可能なコンテンツです。</td></tr><tr><td>ERROR_HTML5_VIDEO_PLAY</td><td>-1016</td><td>HTML5Player非対応環境</td><td>このコンテンツは専用プレーヤーで再生されます。しばらくお待ちください。</td></tr><tr><td>ERROR_USER_CLOSE</td><td>-1016</td><td>ユーザがAgentを終了</td><td><br></td></tr><tr><td>ERROR_DATA_READ</td><td>-1017</td><td>データ読込エラー</td><td>データの読込にエラーが起きました。しばらくしてページを更新してから再生してください。</td></tr><tr><td>ERROR_NETWORK_DISCONNECTED</td><td>-1018</td><td>再生途中Networkが切断されてSessionが切れた場合</td><td>ネットワークタイムアウトです。ブラウザを更新してください。</td></tr><tr><td>ERROR_VIRTUALMACHINE</td><td>-1019</td><td>VM環境で再生</td><td>仮想マシンでは再生できません。</td></tr><tr><td>ERROR_BUFFERING_CONTENT</td><td>-1020</td><td>最初再生にバッファリングが続いて再生できない場合</td><td>ご利用中のブラウザ環境では再生が円滑にできない可能性があります。他のブラウザで再生することをお勧めします。</td></tr><tr><td>ERROR_SCRIPT_FIRST</td><td>-1021</td><td>script send 呼出がない状態でデータをリクエスト</td><td>First Security script エラー</td></tr><tr><td>ERROR_SCRIPT_REF</td><td>-1022</td><td>connect countが2つ以上で15秒間同時に接続を維持した場合</td><td>正常なダウンロード方法ではありません。</td></tr></tbody></table>

### SDK Error (-2100\~) <a href="#id-erkdo-iossdkerror-2100" id="id-erkdo-iossdkerror-2100"></a>

<table data-header-hidden><thead><tr><th></th><th width="114"></th><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td>Type</td><td>Code</td><td>Case Descript</td><td>Message_JP</td></tr><tr><td>ERROR_EMURATOR_VIA_DEVICE</td><td>-2005</td><td></td><td></td></tr><tr><td>ERROR_DISABLED_BOOKMARK_CONTENT</td><td>-2100</td><td>ブックマークが無いコンテンツにブックマーク操作を行った場合</td><td>ブックマークが含まれていないコンテンツです。</td></tr><tr><td>ERROR_CONTENT_NOT_PREPARED</td><td>-2101</td><td>コンテンツの再生準備が完了してない状態で再生が実行された場合</td><td>コンテンツ再生準備が完了していません。</td></tr><tr><td>ERROR_COULD_NOT_SCROLL_MODE</td><td>-2102</td><td>画面移動ができるモードではない</td><td>現在のモードでは画面の移動ができません。</td></tr><tr><td>ERROR_INCORRECT_BUNDLE_ID</td><td>-2103</td><td>Bundle-IDが一致しない</td><td>Bundle IDが正しくありません。</td></tr><tr><td>ERROR_EXPIRED_AUTH_DATE</td><td>-2104</td><td>SDK有効期限終了</td><td>SDK有効期限が切れました。</td></tr><tr><td>ERROR_INCORRECT_AUTH_DATE</td><td>-2105</td><td>SDK有効期限の入力フォーマットが一致しない</td><td>SDK有効期限が正しくありません。</td></tr><tr><td>ERROR_INCORRECT_AUTH_KEY</td><td>-2106</td><td>SDK認証キーが一致しない</td><td>SDK認証キーが正しくありません。</td></tr><tr><td>ERROR_NOT_ENOUGH_AUTH_INFO</td><td>-2107</td><td>SDK認証情報項目に未入力あり</td><td>SDK認証に必要な全ての情報が入力されていません。</td></tr><tr><td>ERROR_KOLLUS_STORAGE_IS_EMPTY</td><td>-2108</td><td>PlayerにKollusStorageが設定されてない状態で再生</td><td>KollusStorageが設定されていません。</td></tr><tr><td>ERROR_CONTENT_URL_IS_EMPTY</td><td>-2109</td><td>コンテンツのURLまたはindexが設定されてない状態で再生</td><td>再生するコンテンツのURLが設定されていません。</td></tr><tr><td>ERROR_CONTENT_IS_MIRRORING</td><td>-2110</td><td><br></td><td><br></td></tr><tr><td>ERROR_DISCONNECT_PLAY_SESSION</td><td>-2111</td><td>Proxy Serverとのセッションが切断</td><td>再生できません。再度実行してください。</td></tr><tr><td>ERROR_ALREADY_DOWNLOADED</td><td>-9000</td><td>ダウンロード完了状態のファイルをダウンロード</td><td>ダウンロードされたコンテンツです。</td></tr></tbody></table>

### Kollus Player V4 (3000\~ ) <a href="#id-erkdo-kollusplayerv43000" id="id-erkdo-kollusplayerv43000"></a>

| Type                                | Code | Case Descript | Message\_JP                                                 |
| ----------------------------------- | ---- | ------------- | ----------------------------------------------------------- |
| ERROR\_API\_CONNECTION              | 3000 | API呼出に失敗      | APIの呼出に失敗しました。サービス提供業者にお問い合わせください。                          |
| MEDIA\_ERR\_ABORTED                 | 3001 | 再生を中止         | 動画再生を中止しました。                                                |
| MEDIA\_ERR\_NETWORK                 | 3002 | ネットワークエラー     | ネットワークエラーにより動画のダウンロードが途中で失敗しました。                            |
| MEDIA\_ERR\_DECODE                  | 3003 | 非対応メディアのリクエスト | サーバーまたはネットワークのエラー、またはフォーマットがサポートされていないため動画を読み込むことができませんでした。 |
| MEDIA\_ERR\_SRC\_NOT\_SUPPORTED     | 3004 | 非対応ブラウザ       | 破損の問題、またはお使いのブラウザがサポートしていない機能が動画に使用されていたため、動画の再生が中止されました。   |
| MEDIA\_ERR\_SRC\_NOT\_SUPPORTED     | 3005 | 非対応ブラウザ       | この動画に対して互換性のあるソースが見つかりませんでした。                               |
| MEDIA\_ERR\_LIVE\_NOT\_BROADCASTING | 3012 | LIVE再生に失敗     | 放送時間外または放送信号が正常に受信されていません。再度お試しください。                        |
| ERROR\_UNAUTHORIZED                 | 3013 | 認証に失敗         | 認証情報確認中にエラーが発生しました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。                    |

<br>

### Video Gateway (4000\~ ) <a href="#id-erkdo-videogateway4000" id="id-erkdo-videogateway4000"></a>

| Type                                                | Code  | Case Descript            | Message\_JP                                            |
| --------------------------------------------------- | ----- | ------------------------ | ------------------------------------------------------ |
| ERROR\_INVALID\_MEDIA\_CONTENT\_KEY                 | -4001 | 正しくないメディアコンテンツキー         | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_INVALID\_SECURITY\_KEY                       | -4002 | 正しくないセキュリティーキー           | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_INVALID\_CHANNEL\_KEY                        | -4003 | 正しくないチャンネルキー             | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_INVALID\_USER\_KEY                           | -4004 | 正しくないユーザキー               | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_INVALID\_TRANSCODING\_FILE\_PATH             | -4005 | 正しくないファイル経路              | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_INVALID\_ALIAS\_KEY                          | -4006 | 正しくないAliasキー             | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_INVALID\_JWT                                 | -4007 | 正しくないJSONトークン            | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_INVALID\_MEDIA\_TOKEN                        | -4008 | 正しくないメディアトークン            | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_NO\_TRANSCODING\_FILE                        | -4011 | 存在しないファイル                | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_NO\_MEDIA\_CONTENT                           | -4012 | 存在しないファイル                | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_NO\_CONTENT\_OWNER                           | -4013 | 存在しないコンテンツホルダー           | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_NO\_CONTENT\_DISTRIBUTOR                     | -4014 | 存在しないコンテンツホルダー           | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_NO\_CHANNEL                                  | -4015 | 存在しないチャンネル               | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_NO\_PAYMENT                                  | -4016 | 支払情報なし                   | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_NO\_DEFAULT\_MAIN\_SITE                      | -4019 | サービス提供者設定エラー             | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_NO\_MAIN\_MEDIA\_CONTENT                     | -4020 | イントロリクエストの中に本コンテンツが存在しない | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_UNAVAILABLE\_TRANSCODING\_FILE               | -4021 | サービス中止されたファイル            | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_UNAVAILABLE\_MEDIA\_CONTENT                  | -4022 | サービス中止されたファイル            | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_UNAVAILABLE\_CONTENT\_OWNER                  | -4023 | サービス中止されたコンテンツホルダー       | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_UNAVAILABLE\_CONTENT\_DISTRIBUTOR            | -4024 | サービス中止されたコンテンツホルダー       | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_UNAVAILABLE\_CHANNEL                         | -4025 | サービス中止されたチャンネル           | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_UNAVAILABLE\_CHANNEL\_DISTRIBUTION           | -4026 | 委任されたチャンネルがサービス中止        | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_NOT\_ALLOWED\_REFERER                        | -4031 | ドメイン制限されたコンテンツ           | 許可されていないドメインでの再生は出来ません。                                |
| ERROR\_NOT\_ALLOWED\_ACCESS\_FOR\_BLOCKING\_CAPTURE | -4032 | キャプチャを試したためアクセス遮断        | 画面キャプチャーを感知したため、コンテンツへのアクセスを遮断します。サービス提供業者にお問い合わせください。 |
| ERROR\_NOT\_PUBLIC\_SHARED\_CHANNEL                 | -4081 | 非公開チャンネル                 | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_MISMATCH\_USER\_KEY                          | -4082 | ユーザキーが一致しない              | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_ACCESS\_WITHOUT\_MEDIA\_CONTENT\_KEY         | -4083 | 正しくない再生リクエスト             | コンテンツの読込中エラーが起きました。                                    |
| ERROR\_NOT\_SUPPORT\_DEVICE                         | -4084 | 非対応デバイス                  | このデバイスには対応していません。サービス提供業者にお問い合わせください                   |
| ERROR\_TOKEN\_EXPIRED                               | -4085 | 再生トークンの有効期限切れ            | 再生有効時間が過ぎています。再度アクセスしてください。                            |

### Flash Error (4100\~ ) <a href="#id-erkdo-flasherror4100" id="id-erkdo-flasherror4100"></a>

| Type                         | Code | Case Descript           | Message\_JP                           |
| ---------------------------- | ---- | ----------------------- | ------------------------------------- |
| ERROR\_LOAD\_SKIN\_TEMPLETE  | 4100 | SkinTemplete SWF 読込エラー  | SkinTemplateの読み込みに失敗しました。             |
| ERROR\_LOAD\_SETTING\_PANNEL | 4101 | SettingPannel SWF 読込エラー | Setting Pannelの読み込みに失敗しました。           |
| <p><br></p>                  | 4012 | VOD再生に失敗                | サーバーにエラーが発生しました。しばらくしてから再度アクセスしてください。 |
| <p><br></p>                  | 4013 | LIVE再生に失敗               | 放送時間外または放送信号が正常に受信されていません。再度お試しください。  |

### Curl エラー (-8001 \~ -8099) <a href="#id-erkdo-curler-8001-8099" id="id-erkdo-curler-8001-8099"></a>

| Type                                 | Code  | Case Descript                             | Message\_JP                                               |
| ------------------------------------ | ----- | ----------------------------------------- | --------------------------------------------------------- |
| ERROR\_CURLE\_COULDNT\_RESOLVE\_HOST | -8006 | サーバーHOST Resolvingに失敗                     | サーバーに接続できません。インターネット接続状況を確認してください。                        |
| ERROR\_CURLE\_COULDNT\_CONNECT       | -8007 | サーバーへアクセスに失敗                              | サーバーに接続できません。インターネット接続状況を確認してください。                        |
| ERROR\_CURLE\_PARTIAL\_FILE          | -8018 | サーバーにリクエストしたデータのサイズとレスポンスされたデータのサイズが一致しない | ネットワーク環境の不安定のためデータ受信に失敗しました。                              |
| ERROR\_CURLE\_WRITE\_ERROR           | -8023 | サーバーからレスポンスされたデータをファイルで保存に失敗              | <p><br></p>                                               |
| ERROR\_CURLE\_OPERATION\_TIMEDOUT    | -8028 | 一定時間サーバーとのネットワークからレスポンスがない                | ネットワーク環境の不安定のためサーバーとの通信が正常に行われていません。しばらくしてから再度アクセスしてください。 |
| ERROR\_CURLE\_RECV\_ERROR            | -8056 | サーバーにアクセスしてレスポンスされる途中に失敗                  | インターネット接続状況を確認してください。                                     |

* その他curlエラー
  * -80XX エラーコードの最後の2桁はCurl Errorとなります。
  * Curl Errorは以下のURLから確認することができます。

```
https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html
```

### 標準HTTPサーバーエラー (-8400\~-8505) <a href="#id-erkdo-httpsber-8400-8505" id="id-erkdo-httpsber-8400-8505"></a>

| Type                                 | Code  | Case Descript            | Message\_JP                         |
| ------------------------------------ | ----- | ------------------------ | ----------------------------------- |
| ERROR\_BAD\_REQUEST                  | -8400 | <p><br></p>              | コンテンツの読込中エラーが起きました。                 |
| ERROR\_UNAUTHORIZED\_1               | -8401 | <p><br></p>              | コンテンツの読込中エラーが起きました。                 |
| ERROR\_UNAUTHORIZED\_2               | -8402 | <p><br></p>              | コンテンツの読込中エラーが起きました。                 |
| ERROR\_NOT\_EXIST\_FILE              | -8404 | <p><br></p>              | コンテンツの読込中エラーが起きました。                 |
| ERROR\_INTERNAL\_SERVER              | -8500 | <p><br></p>              | コンテンツの読込中エラーが起きました。                 |
| ERROR\_NOT\_IMPLEMENTED              | -8501 | <p><br></p>              | コンテンツの読込中エラーが起きました。                 |
| ERROR\_BAD\_GATEWAY                  | -8502 | <p><br></p>              | コンテンツの読込中エラーが起きました。                 |
| ERROR\_SERVICE\_UNAVAILABLE          | -8503 | <p><br></p>              | サーバーメンテナンス中です。しばらくしてから再度アクセスしてください。 |
| ERROR\_GATEWAY\_TIMEOUT              | -8504 | <p><br></p>              | サーバーメンテナンス中です。しばらくしてから再度アクセスしてください。 |
| ERROR\_HTTP\_VERSION\_NOT\_SUPPORTED | -8505 | ブラウザにHttp1.1が設定されているかを確認 | コンテンツの読込中エラーが起きました。                 |

### マルチDRM エラー(-7000\~) <a href="#drm-7000" id="drm-7000"></a>

<table data-header-hidden><thead><tr><th></th><th width="123"></th><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td>Type</td><td>Cide</td><td>Case Descript</td><td>Message_KO</td></tr><tr><td>ERROR_MULTI_DRM_EXPIRED</td><td>-7000</td><td>再生中のコンテンツの使用期間が終了した場合</td><td>許可された再生時間を超過したため、再生を終了します。</td></tr><tr><td>ERROR_INVALID_CRYPTO_KEY</td><td>-7001</td><td>コンテンツのCryptoキーが一致しない場合</td><td>コンテンツの読み込みに失敗しました。 サービス提供会社にお問い合わせください。</td></tr><tr><td>ERROR_MULTI_DRM_EXPIRED_DOWNLOAD</td><td>-7002</td><td>ダウンロードしたコンテンツの再生許可期間が終了した場合</td><td>再生期間が終了したコンテンツです。 削除してから再度ダウンロードしてください。</td></tr><tr><td>ERROR_MULTI_DRM_OPERATION_TIMEDOUT</td><td>-7028</td><td>サーバー接続中に一定時間応答がない場合</td><td>サーバーとの通信が不安定です。 ネットワークの状態を確認してから、再度再生をお試しください。</td></tr><tr><td>ERROR_LICENSE_SERVER_CONNECTION_FAIL</td><td>-7101</td><td>FPSライセンスサーバーへの接続に失敗しました</td><td>サーバーとの通信が不安定です。 ネットワークの状態を確認してから、再度再生をお試しください。</td></tr><tr><td>ERROR_LICENSE_SERVER_NETWORK</td><td>-7102</td><td>FPSライセンスサーバーのネットワークエラー</td><td>サーバーとの通信が不安定です。 ネットワークの状態を確認してから、再度再生をお試しください。</td></tr><tr><td>ERROR_ACQUIRE_LICENSE_FAIL_FROME_SERVER</td><td>-7103</td><td>FPSライセンスサーバーから取得できなかった場合</td><td>認証情報の確認過程でエラーが発生しました。 コンテンツ提供会社のウェブサイト管理者にお問い合わせください。</td></tr><tr><td>ERROR_LICENSE_DATABASE_PROCESS</td><td>-7104</td><td>FPSデータベース操作中にエラーが発生しました</td><td>認証情報の確認過程でエラーが発生しました。 コンテンツ提供業者のウェブサイト管理者にお問い合わせください。</td></tr><tr><td>ERROR_LICENSE_SEVER_INTERNAL_EXCEPTION</td><td>-7105</td><td>FPSライセンス処理中に不明なエラーが発生しました</td><td>認証情報の確認過程でエラーが発生しました。 コンテンツ提供会社のウェブサイト管理者にお問い合わせください。</td></tr><tr><td>ERROR_FPS_DOWNLOAD_UNKNOWN</td><td>-7106</td><td>FPSダウンロード中に不明なエラーが発生しました</td><td>サーバーとの通信が不安定です。 ネットワークの状態を確認してから、再度再生をお試しください。</td></tr><tr><td>ERROR_FPS_DOWNLOAD_NETWORK</td><td>-7107</td><td>FPSダウンロードエラー</td><td>サーバーとの通信が不安定です。 ネットワークの状態を確認してから、再度再生をお試しください。</td></tr><tr><td>ERROR_FPS_DOWNLOAD_NOT_SUPPORT</td><td>-7108</td><td>FPSダウンロードをサポートしていないiOSバージョン</td><td>該当コンテンツはiOS 12以上でのみダウンロードが可能です。</td></tr><tr><td>ERROR_WIDEVINE_NOT_SUPPORT</td><td>-7109</td><td>WidevineをサポートしていないAndroidバージョン （再生、ダウンロード不可）</td><td>該当コンテンツはAndroid 5.0以上でのみ使用可能です。</td></tr></tbody></table>

### Edge(認証)サーバーエラー (-8461\~-8482) <a href="#id-erkdo-edgesber-8461-8482" id="id-erkdo-edgesber-8461-8482"></a>

| Type                                        | Code  | Case Descript | Message\_JP                              |
| ------------------------------------------- | ----- | ------------- | ---------------------------------------- |
| ERROR\_REQUEST\_URL                         | -8461 | <p><br></p>   | URLが正しくありません。                            |
| ERROR\_GET\_USER\_IP                        | -8462 | <p><br></p>   | ユーザーIPの確認ができません。                         |
| ERROR\_ACCESS\_DENIED\_FOLDER               | -8463 | <p><br></p>   | このコンテンツ/フォルダへのアクセス権限がありません。              |
| ERROR\_DUPLICATION\_BLOCK\_PROCESS          | -8464 | <p><br></p>   | 使用可能台数制限のため再生できません。管理者にお問い合わせください        |
| ERROR\_VERIFY\_MEDIA\_KEY                   | -8465 | <p><br></p>   | メディア キーのエラーが発生しました。                      |
| ERROR\_REQEST\_URL\_BLOCK                   | -8466 | <p><br></p>   | リクエストしたコンテンツがブロックされました。                  |
| ERROR\_MEDIA\_KEY\_TIME\_EXPIRE             | -8467 | <p><br></p>   | メディアキーの有効期限が切れました。                       |
| ERROR\_MEDIA\_DOMAIN\_VALIDATE              | -8468 | <p><br></p>   | メディアのURLが正しくありません。                       |
| ERROR\_HEAVY\_REQUEST                       | -8469 | <p><br></p>   | サーバの負荷が高いです。しばらくしてから再度アクセスしてください。        |
| ERROR\_PLYMENT                              | -8470 | <p><br></p>   | 課金エラーが起きました。                             |
| ERROR\_GEO\_RESTRICTION                     | -8471 | <p><br></p>   | この国では再生が制限されているコンテンツです。                  |
| ERROR\_PREVIEW\_ERROR                       | -8472 | <p><br></p>   | プレビューに失敗しました。                            |
| ERROR\_USER\_KEY                            | -8473 | <p><br></p>   | ユーザー キーのエラーが発生しました。                      |
| ERROR\_CONTENT\_NOT\_PUBLIC\_CHANNEL        | -8474 | <p><br></p>   | 非公開コンテンツです。                              |
| ERROR\_USED\_MEDIA\_KEY                     | -8475 | <p><br></p>   | 使用中のメディア キーです。                           |
| ERROR\_MAX\_REQUEST\_SIZE                   | -8476 | <p><br></p>   | 認証確認リクエストの長さ制限を超過しました。                   |
| ERROR\_DIFFERENT\_ES\_KEY                   | -8477 | <p><br></p>   | 正常なリクエストではありません。                         |
| ERROR\_ACCESS\_DENIED\_MEMCACHE\_SERVER     | -8478 | <p><br></p>   | サーバーに接続できません。しばらくしてから再度アクセスしてください。       |
| ERROR\_DUPLICATION\_BLOCK\_MEDIA\_KEY       | -8479 | <p><br></p>   | 現在ログインしているIDの新しいログイン情報が確認されたため、再生を中断します。 |
| ERROR\_NOT\_NORMAL\_REQUEST\_VIDEO\_GATEWAY | -8480 | <p><br></p>   | 正常なアクセスではありません。                          |
| ERROR\_EDGE\_RADIS\_WRITING                 | -8481 | <p><br></p>   | サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。      |
| ERROR\_EDGE\_RADIS\_READING                 | -8482 | <p><br></p>   | サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。      |

* その他 curl エラー
  * -80XX エラーコードの最後の2桁はCurl Errorとなります。
  * Curl Errorは以下のURLから確認することができます。

```
https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html
```

### Storage Managerエラー (-8600 \~ -8900) <a href="#id-erkdo-storagemanagerer-8600-8900" id="id-erkdo-storagemanagerer-8600-8900"></a>

| Type                                          | Code  | Case Descript                                                                           | Message\_JP                                               |
| --------------------------------------------- | ----- | --------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------- |
| ERROR\_CREATE\_DIRECTORY                      | -8600 | デバイスにファイルを保存するフォルダ生成に失敗                                                                 | ファイルへのアクセスに失敗しました。設定画面にて保存場所を確認してください。                    |
| ERROR\_CREATE\_FILE                           | -8601 | ファイル生成に失敗                                                                               | ファイルへのアクセスに失敗しました。設定画面にて保存場所を確認してください。                    |
| ERROR\_SAVE\_DATA                             | -8602 | ファイルのデータ保存に失敗                                                                           | ファイルへのアクセスに失敗しました。設定画面にて保存場所を確認してください。                    |
| ERROR\_OPEN\_DB                               | -8603 | DBファイル開きに失敗                                                                             | データベースのエラーが発生しました。設定画面にて保存場所を確認してください。                    |
| ERROR\_CREATE\_TABLE                          | -8604 | DBテーブル生成に失敗                                                                             | データベースのエラーが発生しました。設定画面にて保存場所を確認してください。                    |
| ERROR\_SELECT\_TABLE                          | -8605 | DBテーブル選択に失敗                                                                             | データベースのエラーが発生しました。設定画面にて保存場所を確認してください。                    |
| ERROR\_DELETE\_RECORD                         | -8606 | DBレコード削除に失敗                                                                             | データベースのエラーが発生しました。設定画面にて保存場所を確認してください。                    |
| ERROR\_INSERT\_RECORD                         | -8607 | DBレコード追加に失敗                                                                             | データベースのエラーが発生しました。設定画面にて保存場所を確認してください。                    |
| ERROR\_OPEN\_FILE                             | -8608 | ファイル開きに失敗                                                                               | ファイルへのアクセスに失敗しました。設定画面にて保存場所を確認してください。                    |
| ERROR\_OUT\_OF\_MEMORY                        | -8609 | メモリ不足                                                                                   | メモリー容量が不足しています。使用しないアプリを終了してから再度試してください。                  |
| ERROR\_READ\_FILE                             | -8610 | ファイル読み込みに失敗                                                                             | ファイルへのアクセスに失敗しました。設定画面にて保存場所を確認してください。                    |
| ERROR\_WRITE\_FILE                            | -8611 | ファイル書き込みに失敗                                                                             | ファイルへのアクセスに失敗しました。設定画面にて保存場所を確認してください。                    |
| ERROR\_ABNORMAL\_GATEWAY\_INFO                | -8612 | <p><br></p>                                                                             | <p><br></p>                                               |
| ERROR\_PARAM\_VALUE                           | -8613 | "Edgeサーバーからレスポンスされたコンテンツの長さがマイナスの場合 V3 HTML5 Playerに対応してないブラウザから再生                      | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。                                     |
| ERROR\_NOT\_LOAD                              | -8614 | コンテンツのload関数を呼出後に使用するAPIをloadする前にリクエストした場合                                              | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。                                     |
| ERROR\_CANCEL\_DOWNLOAD                       | -8615 | ファイルダウンロード途中で取消                                                                         | 一時的なエラーが起きました。しばらくしてから再度お試しください。                          |
| ERROR\_NETWORK                                | -8616 | <p><br></p>                                                                             | <p><br></p>                                               |
| ERROR\_GET\_CONTENTS\_LENGTH                  | -8617 | Edgeサーバーからレスポンスされたコンテンツの長さがマイナスの場合                                                      | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。                                     |
| ERROR\_GET\_ENCODE\_LEVEL                     | -8618 | Edgeサーバーからレスポンスされたコンテンツのエンコードレベル情報が無効                                                   | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。                                     |
| ERROR\_GET\_MEDIA\_URL                        | -8619 | Edgeサーバーへのリクエストに対したレスポンス結果が HTTP 302コードの際にLOCATION ヘッダでMedia urlの獲得に失敗                  | 存在しないコンテンツです。                                             |
| ERROR\_NOT\_FOUND\_DATA                       | -8620 | <p><br></p>                                                                             | <p><br></p>                                               |
| ERROR\_NOT\_FOUND\_ID                         | -8621 | 存在しないコンテンツIDをStorage Manager APIでリクエストした場合                                              | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。                                     |
| ERROR\_DECODE\_HEADER                         | -8622 | Edgeサーバーへのリクエストに対したレスポンス結果がXHTTP\_ENC\_DATA ヘッダでデータの復号化に失敗                              | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。                |
| ERROR\_STORAGE\_FULL                          | -8623 | デバイスの空き容量不足                                                                             | 空き容量が不足しています。容量を確保してから再度試してください。                          |
| ERROR\_UPDATE\_RECORD                         | -8624 | DBレコード更新に失敗                                                                             | データベースのエラーが発生しました。設定画面にて保存場所を確認してください。                    |
| ERROR\_REMOVE\_CACHE                          | -8625 | <p><br></p>                                                                             | <p><br></p>                                               |
| ERROR\_NOT\_FOUND\_SNAPSHOT\_FILENAME         | -8626 | VideogatewayからMedia infoを獲得して後スナップショットurl文字列 からファイル名の確認に失敗                              | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。                                     |
| ERROR\_NOT\_FOUND\_THUMBNAIL\_FILENAME        | -8627 | VideogatewayからMedia info を獲得して後サムネールurl文字列 からファイル名の確認に失敗                                | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。                                     |
| ERROR\_NOT\_FOUND\_RECORD                     | -8628 | DBレコード確認に失敗                                                                             | データベースのエラーが発生しました。設定画面にて保存場所を確認してください。                    |
| ERROR\_NOT\_DOWNLOAD\_COMPLETE\_ALL           | -8629 | ダウンロード完了されてない状態で再生                                                                      | コンテンツのダウンロードが完了していません。                                    |
| ERROR\_NOT\_DOWNLOAD\_TYPE                    | -8630 | ストリーミングコンテンツIDでダウンロードStorage Manager APIを呼出した場合                                         | ダウンロードできないコンテンツです。                                        |
| ERROR\_ALREADY\_DOWNLOADING                   | -8631 | ダウンロード途中にダウンロードリクエストapiを呼出                                                              | 既にダウンロード中です。                                              |
| ERROR\_DECRYPT\_CONTENT\_INFO\_LINK           | -8632 | VideogatewayからMedia info を獲得して後レスポンスされたデータの復号化に失敗                                       | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。                                     |
| ERROR\_PARSE\_CONTENT\_INFO\_LINK             | -8633 | VideogatewayからMedia info を獲得して後JSONパーシングに失敗                                             | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。                                     |
| ERROR\_DECRYPT\_COMPANY\_AUTH\_INFO           | -8634 | DRM Callback呼出後レスポンスされたデータの復号化に失敗                                                       | 認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。                   |
| ERROR\_PARSE\_COMPANY\_AUTH\_INFO             | -8635 | DRM Callback呼出後レスポンスされたデータのJSONパーシングに失敗                                                 | 認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。                   |
| ERROR\_NOT\_VAILD\_COMPANY\_AUTH\_INFO        | -8636 | DRM Callback呼出後(Kind 1)レスポンスされた有効期限データが正しくない                                            | 認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。                   |
| ERROR\_NO\_USE\_CONTENT\_URL                  | -8637 | "/i"または "/si"リンクではないurlでコンテンツを読み込む                                                      | 認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。                   |
| ERROR\_NOT\_EXIST\_DOWNLOADED\_CONTENTS       | -8638 | ダウンロード完了前に呼出または存在しない場合                                                                  | ダウンロードしたコンテンツがありません。ストリーミング再生に変更しますか？                     |
| ERROR\_NOT\_EXIST\_DOWNLOADED\_CONTENTS       | -8638 | ダウンロード完了前に呼出または存在しない場合                                                                  | コンテンツがダウンロードされていません。コンテンツをダウンロードしてから再生してください。             |
| Unknown Error                                 | -8639 | デバイスタイプの設定値が無効                                                                          | 原因不明のエラーが起きました。                                           |
| ERROR\_NOT\_VAILD\_DEVICE\_LEVEL              | -8640 | デバイスレベルの設定値が無効                                                                          | 原因不明のエラーが起きました。                                           |
| ERROR\_DOWNLOADED\_EXTRA\_BLOCK               | -8641 | <p><br></p>                                                                             | 原因不明のエラーが起きました。                                           |
| ERROR\_INIT\_NETWORK\_LIBRARY                 | -8642 | ネットワークライブラリの初期化に失敗                                                                      | 原因不明のエラーが起きました。                                           |
| ERROR\_EXPIRATION\_DATE                       | -8643 | 有効期限切れのDRMダウンロードコンテンツを再生                                                                | 再生期限(%s)が過ぎました。                                           |
| ERROR\_EXPIRATION\_COUNT                      | -8644 | 有効回数切れのDRMダウンロードコンテンツを再生                                                                | 再生回数(%d回)が残っていません。コンテンツを削除して再度ダウンロードしてください。               |
| ERROR\_REQUEST\_CONTENT\_URL                  | -8645 | ダウンロード完了前コンテンツをindexで読み込んだ場合                                                            | ダウンロードが完了していません。コンテンツ提供ページにてレジューム ダウンロードができます。            |
| ERROR\_NOT\_VAILD\_CONTENTS\_INFO             | -8646 | コンテンツ情報の確認に失敗                                                                           | ファイルへのアクセスに失敗しました。設定画面にて保存場所を確認してください。                    |
| ERROR\_CREATE\_NO\_MEDIA\_FILE                | -8647 | .nomediaファイルの生成に失敗                                                                      | ファイルへのアクセスに失敗しました。設定画面にて保存場所を確認してください。                    |
| ERROR\_NOT\_REMOVE\_TYPE                      | -8648 | 削除不可能なコンテンツ                                                                             | このコンテンツは削除できません。                                          |
| ERROR\_DECRYPT                                | -8649 | kollus暗号化文字列の復号化に失敗                                                                     | サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。                       |
| ERROR\_NOT\_ALLOW\_DOWNLOAD                   | -8650 | ダウンロードを許容しないコンテンツURL                                                                    | このコンテンツはダウンロードできません。                                      |
| ERROR\_EMPTY\_COMPANY\_AUTH\_INFO             | -8651 | DRM Callbackリクエスト後のレスポンスに受信したデータが存在しない                                                  | 認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。                   |
| ERROR\_EMPTY\_CONTEMT\_INFO                   | -8652 | VideogatewayへMedia infoリクエスト後のレスポンスに受信したデータが存在しない                                       | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。                |
| ERROR\_NOT\_FOUND\_DOMAIN                     | -8653 | Edgeサーバーにリクエストする際に使用したURLドメインがEdgeサーバーからのレスポンスの中で一致するドメインがない場合                          | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。                |
| ERROR\_NOT\_RECEIVE\_DOMAIN                   | -8654 | Edgeサーバーへドメインリスト情報が転送されてない場合                                                            | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。                |
| ERROR\_ABNORMAL\_DRM\_INFO                    | -8655 | "DRM コンテンツをダウンロードする前にDRM Callbackを呼出(Kind 1)してレスポンスされた結果値が0(エラー)の場合 (顧客側で指定したメッセージ表示可能" | 認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。                   |
| ERROR\_ABNORMAL\_DRM\_COMPLETE                | -8656 | "DRM コンテンツをダウンロードする前にDRM Callbackを呼出(Kind 2)してレスポンスされた結果値が0(エラー)の場合 (顧客側で指定したメッセージ表示可能" | 認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。                   |
| ERROR\_ABNORMAL\_DRM\_PLAY                    | -8657 | "DRM コンテンツをダウンロードする前にDRM Callbackを呼出(Kind 3)してレスポンスされた結果値が0(エラー)の場合 (顧客側で指定したメッセージ表示可能" | 認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。                   |
| ERROR\_FORCE\_EXPIRED                         | -8658 | DRM Callbackサーバーから強制終了させたコンテンツを再生                                                       | コンテンツの使用が制限されました。                                         |
| ERROR\_NOT\_RECEIVE\_ENC\_DATA                | -8659 | EdgeサーバーにXHTTP\_ENC\_DATA情報が転送されていない                                                    | 認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。                   |
| ERROR\_NOT\_FOUND\_MOBILE\_LOGO\_FILENAME     | -8660 | VideogatewayからMedia info を獲得して後モバイルロゴurl文字列 からファイル名の確認に失敗                               | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。                |
| ERROR\_CANNOT\_CALL\_API                      | -8661 | Storage Manager APIが呼出せない(内部オブジェクトを終了する時点)                                              | APIを呼び出すことができません。(内部オブジェクトを終了する時点)                        |
| ERROR\_NOT\_FOUND\_THUMBNAIL\_URL             | -8662 | Videogateway獲得したMedia infoの中にサムネール urlが存在しない                                            | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。                                     |
| ERROR\_ALTER\_TABLE                           | -8663 | DBテーブル変更エラー                                                                             | データベースのエラーが発生しました。設定画面にて保存場所を確認してください。                    |
| ERROR\_DIFFERENT\_TIME                        | -8664 | デバイスとサーバーとの時刻が一致しない                                                                     | システムの時間設定が正しくありません。時間設定を確認してください。                         |
| ERROR\_EMPTY\_POSTER\_UPLOAD\_FILE\_INFO      | -8665 | ポスター登録後、サーバーからのレスポンスに受信したデータがない場合                                                       | サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。                       |
| ERROR\_PARSE\_POSTER\_UPLOAD\_FILE\_INFO      | -8666 | ポスター登録後、サーバーからのレスポンスのJSONパーシングに失敗                                                       | サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。                       |
| ERROR\_NOT\_FOUND\_POSTER\_URL                | -8667 | Videogateway獲得したMedia infoの中にposter urlが存在しない                                           | ポスターurlがありません。                                            |
| ERROR\_GET\_MEDIA\_ID                         | -8668 | EdgeサーバーからMedia IDの獲得に失敗                                                                | サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。                       |
| ERROR\_NOT\_FOUND\_SUBTITLE\_FILENAME         | -8669 | VideogatewayからMedia info を獲得して後字幕url文字列 からファイル名の確認に失敗                                   | サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。                       |
| ERROR\_EMPTY\_PLAY\_CALLBACK\_INFO            | -8670 | Play Callback 呼出後のレスポンスにデータがない場合                                                        | サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。                       |
| ERROR\_DECRYPT\_PLAY\_CALLBACK\_INFO          | -8671 | Play Callback 呼出後のレスポンスデータの復号化に失敗                                                       | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。                                     |
| ERROR\_PARSE\_PLAY\_CALLBACK\_INFO            | -8672 | Play Callback 呼出後のレスポンスデータのJSONパーシングに失敗                                                 | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。                                     |
| ERROR\_ABNORMAL\_PLAY\_CALLBACK\_INFO         | -8673 | "Play Callbackを呼出(Kind 1)してレスポンスされた結果値が0(エラー)の場合 (顧客側で指定したメッセージ表示可能"                    | サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。                       |
| ERROR\_PLAY\_CALLBACK\_EXPIRED                | -8674 | Play Callbackを呼出(Kind 3)してレスポンスされた内容のexpire値が1(強制無効)の場合                                 | コンテンツの使用が制限されました。                                         |
| ERROR\_ABNORMAL\_PLAY\_CALLBACK\_INFO\_PLAY   | -8675 | "Play Callbackを呼出(Kind 3)してレスポンスされた結果値が0(エラー)の場合 (顧客側で指定したメッセージ表示可能"                    | サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。                       |
| ERROR\_ABNORMAL\_UPLOAD\_POSTER\_INFO         | -8676 | ポスター登録後、サーバーからのレスポンス内容のerror値がtrueの場合                                                   | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。                                     |
| ERROR\_GET\_CONTENT\_TYPE                     | -8677 | EdgeサーバーからコンテンツのCONTENT-TYPE 情報の獲得に失敗                                                   | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。                                     |
| ERROR\_GET\_CONTENT\_LAST\_MODIFIED           | -8678 | EdgeサーバーからコンテンツのLAST-MODIFIED情報の獲得に失敗                                                   | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。                                     |
| ERROR\_ENCRYPT\_KEY                           | -8679 | DBに保存されるデータを暗号化するオブジェクトの生成に失敗                                                           | 認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。                   |
| ERROR\_FORCE\_DELETE                          | -8680 | DRM Callback呼出後のレスポンスがコンテンツ削除の場合                                                        | ご利用できないコンテンツのためダウンロードされたファイルを削除します。                       |
| ERROR\_DIFFERENT\_EXPIRE\_RESET               | -8681 | DRM Callback呼出後のレスポンスが強制リセットになっているけど呼出の際に転送したsession\_keyとレスポンスのsession\_keyが一致しない      | 認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。                   |
| ERROR\_NOT\_FOUND\_DRM\_KIND                  | -8682 | DRM Callback呼出の際にサーバーに転送した項目に対してレスポンスがなかった場合                                            | 認証情報確認中にエラーが起きました。コンテンツ提供会社へお問い合わせください。                   |
| ERROR\_EXPIRATION\_PLAY\_TIME                 | -8683 | DRM ダウンロードコンテンツの有効再生時間を全て消耗した場合                                                         | ご利用できる再生時間(%s)が残っていません。コンテンツを削除して再度ダウンロードしてください。          |
| ERROR\_PLAY\_CALLBACK\_RESPONSE               | -8684 | Play Callbackからネットワークエラーが発生(HTTP 200 以外のエラー)                                            | ネットワーク環境の不安定のためサーバーとの通信が正常に行われていません。しばらくしてから再度アクセスしてください。 |
| ERROR\_DRM\_CALLBACK\_RESPONSE                | -8685 | DRM Callbackからネットワークエラーが発生(HTTP 200 以外のエラー)                                             | ネットワーク環境の不安定のためサーバーとの通信が正常に行われていません。しばらくしてから再度アクセスしてください。 |
| ERROR\_PLAY\_CALLBACK\_EXPIRATION\_PLAY\_TIME | -8686 | Play Callbackからレスポンスされた再生有効期限が切れた場合(再生終了処理)                                             | 許容された再生時間が切れており、再生を終了します。                                 |
| ERROR\_CHECK\_EXPIRATION\_DATE                | -8687 | DRM ダウンロードコンテンツの再生有効時間を消耗する前にネットワークに接続して有効時間を再度確認                                       | 再生有効時間チェックが必要です。ネットワーク接続して再生してください。                       |
| ERROR\_NOT\_FOUND\_COMMON\_INFO               | -8800 | コンテンツリストから共通情報の確認に失敗                                                                    | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。                                     |
| ERROR\_NOT\_FOUND\_ITEM\_IN\_PLAYLIST         | -8801 | コンテンツリストから該当項目の確認に失敗                                                                    | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。                                     |
| ERROR\_EMPTY\_PLAYLIST\_INFO                  | -8802 | Playリストのリクエスト後のレスポンスにデータがない場合                                                           | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。                                     |
| ERROR\_INTRO\_CANNOT\_DOWNLOAD                | -8803 | Introコンテンツはダウンロード不可                                                                     | イントロファイルはダウンロードできません。                                     |
| ERROR\_DUPLICATION\_NETWORK\_ERR              | -8804 | ネットワークが不安定のため重複遮断の確認に失敗                                                                 | ネットワーク環境の不安定のためサーバーとの通信が正常に行われていません。しばらくしてから再度アクセスしてください。 |
| ERROR\_VIDEO\_GATEWAY\_ABNORMAL\_RESPONSE     | -8900 | VideogatewayにMedia infoをリクエストした際のerror値がtrueの場合(正常に再生できない状況)                            | コンテンツ情報確認中にエラーが起きました。しばらくしてから再度アクセスしてください。                |

### DRM Callback エラー (-9001 \~ ) <a href="#id-erkdo-drmcallbacker-9001" id="id-erkdo-drmcallbacker-9001"></a>

| Type                                 | Code            | Case Descript                                              | Message\_JP                                               |
| ------------------------------------ | --------------- | ---------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------- |
| ERROR\_CURLE\_COULDNT\_RESOLVE\_HOST | -9006           | Server HOST Resolvingに失敗                                   | サーバーに接続できません。インターネット接続状況を確認してください。                        |
| ERROR\_CURLE\_COULDNT\_CONNECT       | -9007           | サーバー接続に失敗                                                  | サーバーに接続できません。インターネット接続状況を確認してください。                        |
| ERROR\_CURLE\_PARTIAL\_FILE          | -9018           | サーバーにリクエストしたサイズとレスポンスされたデータのサイズが一致しない                      | ネットワーク環境の不安定のためデータ受信に失敗しました。                              |
| ERROR\_CURLE\_OPERATION\_TIMEDOUT    | -9028           | サーバー接続中に一定時間以上レスポンスがない場合                                   | ネットワーク環境の不安定のためサーバーとの通信が正常に行われていません。しばらくしてから再度アクセスしてください。 |
| ERROR\_CURLE\_RECV\_ERROR            | -9056           | サーバー接続後レスポンスの受信が途中で失敗                                      | インターネット接続状況を確認してください。                                     |
| HTTP SEVER ERROR                     | "-94XX , -95XX" | エラーコードの最後の3桁はDRM Callback サーバーからレスポンスコードとしてリターンしたコードとなります。 | <p><br></p>                                               |

* その他curlエラー
  * -90XX エラーコードの最後の2桁はCurl Errorとなります。
  * Curl Errorは以下のURLから確認することができます。

```
https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html
```

### Play Callback エラー (-10001 \~ ) <a href="#id-erkdo-playcallbacker-10001" id="id-erkdo-playcallbacker-10001"></a>

<table data-header-hidden><thead><tr><th></th><th width="139"></th><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td>Type</td><td>Code</td><td>Case Descript</td><td>Message_JP</td></tr><tr><td>ERROR_CURLE_COULDNT_RESOLVE_HOST</td><td>-10006</td><td>Server HOST Resolvingに失敗</td><td>サーバーに接続できません。インターネット接続状況を確認してください。</td></tr><tr><td>ERROR_CURLE_COULDNT_CONNECT</td><td>-10007</td><td>サーバー接続に失敗</td><td>サーバーに接続できません。インターネット接続状況を確認してください。</td></tr><tr><td>ERROR_CURLE_PARTIAL_FILE</td><td>-10018</td><td>サーバーにリクエストしたサイズとレスポンスされたデータのサイズが一致しない</td><td>ネットワーク環境の不安定のためデータ受信に失敗しました。</td></tr><tr><td>ERROR_CURLE_OPERATION_TIMEDOUT</td><td>-10028</td><td>サーバー接続中に一定時間以上レスポンスがない場合</td><td>ネットワーク環境の不安定のためサーバーとの通信が正常に行われていません。しばらくしてから再度アクセスしてください。</td></tr><tr><td>ERROR_CURLE_RECV_ERROR</td><td>-10056</td><td>サーバー接続後レスポンスの受信が途中で失敗</td><td>インターネット接続状況を確認してください。</td></tr><tr><td>HTTP SERVER ERROR</td><td>"-104XX , -105XX"</td><td>エラーコードの最後の3桁はDRM Callback サーバーからレスポンスコードとしてリターンしたコードとなります。</td><td><br></td></tr></tbody></table>

* その他curlエラー
  * -100XX エラーコードの最後の2桁はCurl Errorとなります。
  * Curl Errorは以下のURLから確認することができます。

```
https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html
```

### Pallycon License Error (Multi DRM) (50000\~) <a href="#pallycon-license-error-multi-drm-50000" id="pallycon-license-error-multi-drm-50000"></a>

| Type                                                          | Code  | Case Descript                                                                                                       | Message\_jp                                                                                |
| ------------------------------------------------------------- | ----- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| PALLYCON\_TRIAL\_LICENSE\_LIMIT\_EXCEEDED                     | 51002 | The license limit or user limit of the trial plan has been exceeded.                                                | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_UNREGISTERED\_SITE\_ID                              | 51003 | Unregistered Site ID.                                                                                               | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_SITE\_ID\_SERVICE\_STOPPED                          | 51004 | The Site ID’s service is stopped.                                                                                   | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_TRIAL\_PERIOD\_ENDED                                | 51005 | The trial plan period has ended.                                                                                    | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_CLIENT\_SDK\_NOT\_PERMITTED                         | 51007 | You do not have permission to use the client SDK.                                                                   | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_SITE\_KEY\_DECRYPTION\_FAILED                       | 51906 | Site key decryption failed.                                                                                         | サイトキーの復号化に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。                                  |
| PALLYCON\_DRM\_SERVICE\_STOPPED                               | 51919 | The subscribed DRM service has stopped. Please check the settings page of the PallyCon Console.                     | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| 51920                                                         |       |                                                                                                                     |                                                                                            |
| PALLYCON\_KEY\_ROTATION\_PLAN\_SITE                           | 51921 | This site is not subscribed to a key rotation plan.                                                                 | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_CONNECT\_DB\_FAILED                                 | 52001 | Failed to connect to DB.                                                                                            | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_UNDEFINED\_ERROR                                    | 59000 | An undefined error has occurred. (Unknown error)                                                                    | 未定義のエラーが発生しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。                                    |
| PALLYCON\_REQUEST\_PARAMETER\_NOT\_EXIST                      | 59001 | The request parameter does not exist.                                                                               | リクエストパラメータがありません。                                                                          |
| PALLYCON\_NOT\_SUPPORTED\_MODE                                | 59999 | This mode is not supported.                                                                                         | サポートされていないモードです。                                                                           |
| PALLYCON\_GET\_TRIAL\_LIMIT\_COUNT\_INFORMATION               | 50001 | Failed to get trial limit count information.                                                                        | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_SAVE\_TRIAL\_LIMIT\_COUNT\_INFORMATION              | 50002 | Failed to save trial limit count information.                                                                       | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_LICENSE\_SESSION\_COUNT\_PROCESSING                 | 52101 | License session count processing failed.                                                                            | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください.                              |
| PALLYCON\_ALLOWED\_SESSION\_EXCEEDED                          | 52102 | The number of sessions allowed per user has been exceeded.                                                          | ユーザーごとに許可されたセッション数を超過しました。他のデバイスやブラウザで接続しているかご確認ください。                                      |
| PALLYCON\_LICENSE\_SESSION\_UPDATE\_FAILED                    | 52103 | License session update failed.                                                                                      | ライセンスセッションの更新に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。                              |
| PALLYCON\_LICENSE\_SESSION\_CREATE\_FAILED                    | 52104 | License session creation failed.                                                                                    | ライセンスセッションの作成に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。                              |
| PALLYCON\_LICENSE\_RENEWAL\_UPDATE\_FAILED                    | 52105 | License renewal update failed.                                                                                      | ライセンスの更新（リニューアル）に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。                           |
| PALLYCON\_STORING\_LICENSE\_ISSUANCE\_DB\_FAILED              | 52701 | Storing license issuance history in DB failed.                                                                      | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_SAVE\_LICENSE\_ISSUANCE\_FAILURE\_HISTORY\_FAILED   | 52702 | Failed to save the license issuance failure history.                                                                | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_SAVE\_CERTIFICATE\_INFORMATION\_FAILED              | 52703 | Failed to save certificate information.                                                                             | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_UPDATE\_SERVER\_CERTIFICATE\_INFORMATION\_FAILED    | 52704 | Update server certificate information failed.                                                                       | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_UPDATE\_SERVER\_CERTIFICATE\_SERIAL\_VALUE\_FAILED  | 52705 | Failed to update server certificate serial value.                                                                   | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_SITE\_KEY\_DECRYPTION\_FAILED                       | 57000 | Site key decryption failed.                                                                                         | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_PACKAGING\_INFORMATION\_NOT\_FOUND                  | 57001 | The packaging information could not be found.                                                                       | パッケージ情報が見つかりません。もう一度お試しください。問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。                                   |
| PALLYCON\_GENERATE\_DATA\_FAILED                              | 57002 | Failed to generate data to be passed to the content usage information URL.                                          | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_SIGNATURE\_VERIFICATION\_OPERATION\_FAILED          | 57003 | The signature verification operation failed.                                                                        | 署名の検証に失敗しました。                                                                              |
| PALLYCON\_SERVER\_CERTIFICATE\_NOT\_EXIST                     | 57004 | The server certificate does not exist.                                                                              | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_LICENSE\_ISSUANCE\_FAILED                           | 57005 | The license issuance through issueLicenseFromXML failed.                                                            | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_CEK\_AES\_OPERATION\_FAILED                         | 57006 | The license manager’s CEK AES operation failed.                                                                     | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_CUSTOM\_HEADER\_PARSING\_FAILED                     | 57007 | Custom header parsing failed.                                                                                       | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_CUSTOM\_DATA\_PARSING\_FAILED                       | 57008 | The custom data parsing failed.                                                                                     | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_TOKEN\_PARSING\_FAILED                              | 57009 | Token parsing failed.                                                                                               | 使用できないトークンです。もう一度お試しください。問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。                                      |
| PALLYCON\_TOKEN\_INFORMATION\_NOT\_FOUND                      | 57010 | The token information could not be found.                                                                           | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
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| PALLYCON\_INVALID\_TOKEN\_CID\_VALUE                          | 57012 | Invalid token CID value.                                                                                            | 使用できないトークンです。もう一度お試しください。問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。                                      |
| PALLYCON\_INVALID\_TOKEN\_JSON\_FORMAT                        | 57013 | The Json format of the token is invalid.                                                                            | 使用できないトークンです。もう一度お試しください。問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。                                      |
| PALLYCON\_POPUP\_URL\_INFORMATION\_NOT\_FOUND                 | 57014 | The popup URL information could not be found.                                                                       | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_CUSTOM\_REQUEST\_PARSING\_FAILED                    | 57015 | Failed to parse custom request.                                                                                     | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_TOKEN\_CANNOT\_BE\_USED                             | 57016 | This token cannot be used.                                                                                          | 使用できないトークンです。もう一度お試しください。問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。                                      |
| PALLYCON\_STORING\_TOKEN\_USAGE\_COUNT\_FAILED                | 57017 | Storing token usage count failed.                                                                                   | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しください。問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。                              |
| PALLYCON\_TOKEN\_DRM\_TYPE\_INCORRECT                         | 57018 | The DRM type of the token is incorrect.                                                                             | 使用できないトークンです。もう一度お試しください。問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。                                      |
| PALLYCON\_HASH\_VALUE\_NOT\_MATCH                             | 57019 | The hash values ​​of the request data do not match.                                                                 | リクエストデータのハッシュ値が一致しません。もう一度お試しください。問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。                             |
| PALLYCON\_GENERATE\_HASH\_VALUE\_MISSING                      | 57020 | Information required to generate the hash value is missing.                                                         | ハッシュ値の生成に必要な情報が不足しています。もう一度お試しください。問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。                            |
| PALLYCON\_SET\_RENEWAL\_CYCLE\_VALUE\_UNLIMITED               | 57022 | You cannot set the renewal cycle value to unlimited.                                                                | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_GENERATE\_REQUEST\_DATA\_LICENSE\_POLICY\_FAILED    | 57062 | Generation of request data for license policy failed.                                                               | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_ALLOW\_PLAYBACK\_TRACK\_INFORMATION\_NOT\_FOUND     | 57063 | Cannot find track information to allow playback.                                                                    | 再生を許可するトラック情報が見つかりませんでした。もう一度お試しください。問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。                          |
| PALLYCON\_TRACK\_TYPE\_NAME\_INCORRECTLY                      | 57064 | The track type name was entered incorrectly.                                                                        | トラックタイプ名が誤って入力されました。もう一度お試しください。問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。                               |
| PALLYCON\_NCG\_SITE\_KEY\_DECRYPTION\_FAILED                  | 51006 | SITE KEY decryption failed.                                                                                         | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_NOT\_NCG\_DRM\_TYPE                                 | 57021 | The DRM type value is not set to NCG.                                                                               | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_CREATE\_WIDEVINE\_LICENSE\_REQUEST\_DATA\_FAILED    | 57101 | Creation of Widevine license request data failed.                                                                   | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_CREATE\_WIDEVINE\_LICENSE\_FAILED                   | 57102 | Creation of Widevine license failed.                                                                                | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_COMMUNICATE\_WIDEVINE\_LICNESE\_SERVER\_FAILED      | 57103 | Communication with the Widevine license issuing server failed.                                                      | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_SITE\_ID\_NOT\_SUPPORT\_WIDEVINE                    | 57104 | Site ID that does not support Widevine service.                                                                     | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_WIDEVINE\_DEVICE\_ID\_NOT\_FOUND                    | 57105 | Could not find Widevine Device ID.                                                                                  | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_GET\_WIDEVINE\_CERTIFICATE\_FAILED                  | 57106 | Failed to get Widevine service certificate.                                                                         | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_INVALID\_WIDEVINE\_CHALLENGE\_DATA                  | 57107 | Invalid Widevine challenge data.                                                                                    | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_PROCESSING\_OUTPUT\_STREAM\_FAILED                  | 57108 | Processing of the output stream failed.                                                                             | メディアの再生に失敗しました。もう一度お試しください。問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。                                    |
| PALLYCON\_PROCESSING\_WIDEVINE\_CERTIFICATE\_FAILED           | 57109 | Failed to process Widevine server certificate.                                                                      | DRMライセンスキーの情報が無効です。もう一度お試しください。問題が続く場合はサービス提供会社                                            |
| PALLYCON\_LICENSE\_ISSUANCE\_REJECTED                         | 57110 | The license issuance was rejected because Widevine authentication for the device was revoked.                       | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。このデバイスは対応されていないデバイスです。                                                |
| PALLYCON\_PARSING\_WIDEVINE\_PROXY\_RESPONSE\_FAILED          | 57111 | Parsing of Widevine proxy response failed.                                                                          | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_INVALID PSSH\_DATA\_WIDEVINE\_PROXY\_RESPONSE       | 57112 | Widevine Proxy Response: Invalid pssh data                                                                          | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_OBTAIN\_WIDEVINE\_SERVER\_CERTIFICATE\_FILE\_FAILED | 57113 | Failed to obtain Widevine server certificate file.                                                                  | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください.                              |
| PALLYCON\_INVALID\_WIDEVINE\_CERTIFICATE\_USED                | 57114 | An invalid Widevine certificate was used.                                                                           | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_PERMANENTLY\_WITHDRAWN\_DEVICE                      | 57115 | This device has been permanently withdrawn from Widevine support.                                                   | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。このデバイスはサポートされていないデバイスです。                                              |
| PALLYCON\_OLD\_CHROME\_WIDEVINE\_LICENSE\_REJECTED            | 57116 | The license issuance was rejected for the old version of Chrome Widevine CDM that was altered by hacking.           | 改ざんされたデータの使用が試みられたため、DRMライセンスキーの発行が拒否されました。正規の方法で再生を再度お試しください。問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。 |
| PALLYCON\_RECEIVE\_DEVICE\_MODEL\_INFOMATION\_FAILED          | 57117 | Failed to receive device model information from Widevine cloud server.                                              | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_RECEIVE\_PSSH\_INFORMATIOIN\_FAILED                 | 57118 | Failed to receive PSSH information from Widevine cloud server.                                                      | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_CREATE\_PLAYREADY\_LICENSE\_FAILED                  | 57201 | PlayReady license creation failed.                                                                                  | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_COMMUNICATE\_PLAYREADY\_LICNESE\_SERVER\_FAILED     | 57202 | Communication with the PlayReady license issuance server failed.                                                    | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_CREATE\_PLAYREADY\_LICENSE\_REQUEST\_DATA\_FAILED   | 57203 | Generation of PlayReady license request data failed.                                                                | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_READ\_PLAYREADY\_LICENSE\_REQUEST\_DATA\_FAILED     | 57204 | Failed to read PlayReady license request data.                                                                      | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_PARSING\_PLAYREADY\_REQUEST\_DATA\_FAILED           | 57205 | Failed to parse PlayReady request data.                                                                             | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_PLAYREADY\_CUSTOMDATA\_NOT\_EXIST                   | 57206 | PlayReady Customdata does not exist.                                                                                | 必要なデータが不足しているため、DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しください。問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。              |
| PALLYCON\_INVALIED\_REQUESTED\_PLAYREADY\_LICENSE             | 57207 | You have requested a PlayReady license in your Chrome browser. Please check the DRM license linkage information.    | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_REQUEST\_DATA\_ERROR\_ON\_CHROMIUM\_EDGE            | 57208 | A PlayReady license was requested on Chromium Edge, but there is an error in the request data.                      | 必要なデータが不足しているため、DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しください。問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。              |
| PALLYCON\_INVALIED\_REQUESTED\_PLAYREADY\_LICENSE             | 57209 | A PlayReady license was requested from a Widevine-enabled device. Please check the DRM license linkage information. | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_DECRYPT\_FAIRPLAY\_CERTIFICATE\_FAILED              | 57300 | Failed to decrypt FairPlay Streaming service certificate.                                                           | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_SITE\_ID\_NOT\_APPLIED\_FAIRPLAY                    | 57301 | Site ID that has not applied for FairPlay Streaming service.                                                        | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_FAIRPLAY\_STREAMING\_PUBLIC\_KEY\_NOT\_FOUND        | 57302 | The FairPlay Streaming public key for this site ID could not be found.                                              | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_FAIRPLAY\_STREAMING\_KEY\_INFORMATION\_INCORRECT    | 57303 | The site ID’s FairPlay Streaming key information is incorrect.                                                      | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_CREATE\_FAIRPLAY\_STREAMING\_LICENSE\_FAILED        | 57304 | FairPlay Streaming license creation failed.                                                                         | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_FAIRPLAY\_STREAMING\_SPC\_VALUE\_NULL               | 57305 | The FairPlay Streaming SPC value is null.                                                                           | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_FAIRPLAY\_STREAMING\_DEVICE\_ID\_VALUE\_NULL        | 57306 | The FairPlay Streaming Device ID value is null.                                                                     | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください 문의해 주세요.                      |
| PALLYCON\_INVALID\_FAIRPLAY\_ASSET\_ID                        | 57308 | Invalid FairPlay Asset ID.                                                                                          | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_OBTAIN\_FAIRPLAY\_SERVER\_CERTIFICATE\_FILE\_FAILED | 57315 | Failed to obtain FairPlay server certificate file.                                                                  | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_FAIRPLAY SPC\_RSA\_DECRYPTION\_FAILED               | 57316 | RSA decryption of FairPlay Spc failed.                                                                              | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_INVALID\_FAIRPLAY\_SPC\_DATA                        | 57317 | The FairPlay Spc data is invalid.                                                                                   | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_PLAYBACK\_PERIOD\_INFORMATION\_INCORRECT            | 58707 | The start time or end time of the playback period information was not entered correctly.                            | 必要なデータが不足しているため、DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。              |
| PALLYCON\_INVALID\_PLAYBACK\_PERIOD\_INFORMATION\_FORMAT      | 58708 | The format of the playback period information was entered incorrectly.                                              | 必要なデータが不足しているため、DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。              |
| PALLYCON\_INVALID\_PLAYBACK\_PERIOD\_INFORMATION              | 58709 | The start time of the replay period information is set later than the end time.                                     | 必要なデータが不足しているため、DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。              |
| PALLYCON\_PLAYBACK\_PERIOD\_NOT\_EXPIRED                      | 58710 | The playback period has not yet expired.                                                                            | 必要なデータが不足しているため、DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください。              |
| PALLYCON\_PLAYBACK\_PERIOD\_ENDED                             | 58711 | The playback period has ended.                                                                                      | 再生可能期間が終了しました。サービス提供会社にお問い合わせください。                                                         |
| PALLYCON\_HDCP\_SETTING\_VALUE\_INCORRECT                     | 58712 | The HDCP setting value is incorrect.                                                                                | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_CGMS-A\_SETTING\_VALUE\_INCORRECT                   | 58715 | The CGMS-A setting value is incorrect.                                                                              | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |
| PALLYCON\_APS\_SETTING\_VALUE\_INCORRECT                      | 58716 | The APS setting value is incorrect.                                                                                 | DRMライセンスキーの取得に失敗しました。もう一度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供会社にお問い合わせください                               |

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://catenoid-support.gitbook.io/kollus-player-error-jp/erkdo.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
